Сегодня, когда одни работодатели проверяют своих потенциальных сотрудников на детекторе лжи, а другие роются в соцсетях в поисках компрометирующих фото, неполиткорректных статусов или чекинов в злачных местах, нечего удивляться тому, что и на, казалось бы, обычном собеседовании вопросы становятся все изощреннее.
Мы попросили шестерых специалистов по рекрутингу, работающих на компании из разных отраслей, выдать свои самые подлые, самые острые вопросы и самим дать на них те ответы, которые они хотят услышать.
1. «Если бы вы были динозавром, то каким именно?»
Роб МакИннес, Essential Recruitment
«Этот вопрос отсеивает кандидатов, которые не умеют думать вне рамок», - говорит МакИннес. Ключ в образном мышлении. Перед собеседованием продумай, какие качества должен продемонстрировать идеальный претендент на эту должность. «Запомни пять главных черт и применяй их в ответах на вопросы». Тебя могут спросить, каким бы ты был автомобилем, политиком, мировой знаменитостью или вымершей рептилией, рассчитывая, что в ответе ты выдашь свою сущность.
Если ответ слишком прост, это говорит о том, что ты, похоже, не можешь работать в стрессовых условиях: «Выберешь тиранозавра - скорее всего, ты просто сказал первое, что пришло тебе в голову, потому что замкнулся и потерял способность свободно мыслить. Бронтозавр укажет на пассивность, что не годится для должностей, где нужно уметь быстро принимать решения. Лучший выбор - велоцираптор: они были стратегами и командными игроками с эффективной коммуникацией (не забудь пояснить это). Такие качества нужны на любой работе». Главное, не перемудри: рекрут может и не знать, что сисязавр - редкий вид пернатых динозавров, а не твое прозвище в соцсетях.
2. «Как бы вы описали себя?»
Рикки Иноуэ, Morgan McKinley
«Фактически - это свободная тема, где каждый сам может выбрать, куда повернуть рассказ. Как раз это мне и нужно - я смотрю, как соискатель чувствует себя в ситуации, где все зависит от него», - говорит Иноуэ. Избегай банальностей вроде «Я считаю, что важную роль на работе играет коммуникация», лучше используй факты - например, расскажи, как однажды в ходе встречи заставил человека полностью изменить его точку зрения. Если же ты описываешь себя как того, кто все доводит до конца, вспомни, сколько успешных сделок ты закрыл.
Не вдавайся в слишком подробное и путанное повествование о своей жизни: «Мой прадед по отцовской линии происходит из донских казаков, но когда ему было тридцать лет, его чуб затянуло в прялку…». «Если ты говоришь дольше двух минут, то наскучишь рекрутеру», - говорит Иноуэ. Попробуй дома написать на бумаге свои преимущества и слабости, а дальше тебе останется только выстроить на их основе связный рассказ. Не бойся признать некоторые свои минусы. Умение трезво оценивать себя со стороны всегда приветствуется. Правда, о своей слабости к «Хреновухе» лучше все же промолчать.
3. «Как вы будете выживать, если окажетесь на необитаемом острове?»
Ричи Нанда, Shield Guarding Company
В ответе ключевой является способность к стратегическому мышлению. Главное, знать, какие качества самые важные для выживания. «Ты должен четко представлять, что будешь делать с любой угрозой, которая может ждать тебя на этом острове», - говорит Нанда. Вспомни книги и фильмы на эту тему («Робинзон Крузо», «Изгой»), передачи с Discovery. Но не надо слишком усложнять ответ. Специалист по выживанию Джон «Лофти» Уайзмен, 26 лет прослуживший в Специальной авиадесантной службе Великобритании, считает, что для спасения хватит всего четырех вещей: воды, убежища, еды и огня (да и тот же Гриллс подтверждает это в своих передачах). Спроси о климате и местности, где расположен остров, прежде чем отвечать, и получишь дополнительный плюсик.
4. «Если вы выиграете в лотерею, то будете продолжать работать?»
Саймон Долан, SJD Accountancy
Это тест на амбиции, который покажет, что ты хочешь от жизни - только денег или денег и чего-то еще. «Самый распространенный ответ: «Я буду чем-то заниматься, но, скорее всего, работать, как раньше, уже не буду», - рассказывает Долан. - Это говорит мне, что работа не слишком-то тебя интересует. Не ограничивайся этим ответом, попробуй лучше показать, что у тебя есть страсть». Это может быть работа в благотворительной организации или, наоборот, что-то исключительно эгоистическое. Если ты любишь поесть, расскажи, что откроешь ресторан. Если любишь спорт, скажи, что хотел бы спонсировать местную команду и помочь ей выбиться в лидеры. «Связав свои деловые планы с этой гипотетической кучей денег, покажешь, что ты не просто мечтатель, а человек, у которого есть идея, как развиваться». Любимый ответ Долана: «Вообще-то, я бы предпочел заработать деньги сам».
5. «Как вы действуете в конфликтной ситуации?»
Норман Берден, True North
Это вопрос с подвохом - есть большая разница между разрешением конфликта и управлением конфликтом. «С помощью последнего можно добиться куда большего», - говорит Берден. Сделай упор на это. Так и скажи: иногда конфликт просто необходим. Опиши, как ты сам инициировал соревнование внутри отдела, чтобы повысить продажи, или намеренно столкнул разные стили, чтобы выиграть тендер. Можешь вспомнить классических «плохого и хорошего полицейских», конфликт которых часто помогает расколоть преступника в кино.
«Хорошее собеседование - это диалог, беседа», - говорит Берден, так что будь готов приводить примеры из своей жизни. Припомни, как тебе приходилось разруливать споры между друзьями, когда вы решали, как провести досуг. И вовсе не обязательно говорить, что шли вы при этом в пивнушку.
6. «Я задам вам шесть вопросов. Ответьте на них в любом порядке в соответствии с важностью».
Нил Оуэн, Robert Half Financial Services
«Эта дьявольская техника является проверкой, и не только твоей памяти, но и того, насколько твои приоритеты соответствуют ценностям компании», - говорит Оуэн. Перед собеседованием подумай, какие основные проблемы есть у твоего потенциального работодателя (не самый лучший имидж, сильные конкуренты и т.д.). «Отвечая на вопросы, поясняй, почему ты посчитал тот или иной из них более важным для компании, - говорит Оуэн. - Постарайся подкрепить свои ответы фактами, в том числе о том, как конкретно ты мог бы помочь решить (или уже решал в прошлом) ту или иную проблему».
Что ж, а теперь перечитай эти советы еще раз и - вперед на собеседование. С таким арсеналом ты, считай, уже одной ногой стоишь на следующей ступени карьерной лестницы.
Ушли в отказ
Специалисты портала Superjob.ru опросили 1000 рекрутеров из разных регионов России, чтобы узнать, почему те отказывали соискателям в работе. Вот главные причины:
31%
некомпетентность, недостаток знаний и опыта, низкая квалификация, непрофессионализм;
9%
низкая мотивация;
6%
ненадлежащий или неопрятный внешний вид, ложь и приукрашивание своих достоинств, завышенные зарплатные ожидания;
4%
некоммуникабельность, завышенная самооценка и вопиющая безграмотность;
3%
необоснованные амбиции или, напротив, отсутствие целеустремленности, а также общая неадекватность и неуверенность в себе;
2%
низкий уровень интеллекта, частая смена мест работы, несоответствие корпоративной культуре, неубедительность и неумение преподнести себя, а также вредные привычки и алкоголизм.
Во время собеседования рекрутер оценивает состояние кандидата на должность, анализирует его манеры, умение вести диалог, прочие коммуникативные навыки. Чтобы во время интервью показать себя с лучшей стороны, соискатель должен знать, что и как отвечать на спсок стандартных вопросы будущего работодателя.
Рассмотрим примеры вопросов на собеседовании при приеме на работу, и ответы на них, которые не вызовут негативной реакции рекрутера. Так, в первую очередь соискателя попросят рассказать о себе , что является своего рода самопрезентацией, к которой желательно подготовиться заранее. Не следует растягивать свой монолог, достаточно 6-8 предложений, в которых кандидат может поведать о:
- своем образовании, местах учебы;
- опыте работы на аналогичных и прочих должностях;
- личных качествах, которые пригодятся в работе (умении находить с оппонентами общий язык, стрессоустойчивости, креативности и так далее);
- заинтересованности в вакансии.
Когда рекрутер интересуется взглядами соискателя на жизнь, соискатель не должен распространяться о своих религиозных взглядах, а тем более проявлять агрессию. При ответе на данный вопрос лучше всего рассказать о нравящихся книгах и своих хобби, но при этом стараться не особенно вдаваться в детали и оставаться нейтральным в оценке чего-либо.
Как характеризовать сильные и слабые стороны на собеседовании? Чаще всего требуется назвать три положительные и три отрицательные черты характера на собеседовании. Соискатель на такие вопросы должен отвечать исходя из того, на какую должность претендует.
Примерные черты:
- если желаете занять руководящий пост, то следует отметить, что не боитесь принимать решения и нести ответственность за их последствия, что можете найти подход к любому человеку, доказать свою точку зрения, грамотно ее аргументировав.
- Если соискатель желает занять должность исполнителя, то ему следует отметить свою стрессоустойчивость, пунктуальность, умение работать в команде.
К примеру, если подумать над тем какие отрицательные качества называть на собеседовании, придём к выводу что называть следует те недостатки, которые не вызовут открытого негативного отношения, но при этом желательно не лукавить. Какие же недостатки можно назвать на собеседовании? На собеседовании три отрицательных качества можно выбрать из:
- курении;
- дотошности и некоторой занудности;
- молчаливости или болтливости;
- импульсивности;
- вспыльчивости.
Что говорить на собеседовании о причине увольнения с прошлой работы? Когда рекрутер спрашивает о причинах по которым вы уволились с предыдущего места работы, кандидату не стоит говорить о конфликтах с бывшим руководителем или коллективом и прочем негативе. Достаточно поведать о желании улучшить свое материальное положение, если на прошлой должности уменьшили заработную плату, и желании развиваться в новой области, если соискатель меняет сферу деятельности.
Что отвечать на собеседовании на вопрос: «Кем вы видите себя через 5 лет?».
Лучшим ответом будет рассказ, о том, что соискатель планирует не менять работу, но, возможно, претендует на более высокую должность.
То есть работодатель сможет оценить долгосрочность рабочих перспектив потенциального сотрудника.
ВАЖНО! Девушкам не следует говорить о намерении создать семью - далеко не каждый работодатель будет в восторге от перспективы ухода специалиста в декрет.
Когда рекрутер интересуется желаемым уровнем заработной платы, то в первую очередь следует отметить, что указано работодателем - если отмечена фиксированная зарплата, то не стоит претендовать на более высокую.
Если же указана договорная зарплата, кандидату стоит трезво оценить свою стоимость на рынке труда, конкурентоспособность и прочие качества, и исходя из этого называть желаемый уровень выплат.
ВАЖНО! Рекрутеры не редко просят дать им ваши рекомендации с прошлого места работы. Не стоит бояться такой просьбы - как правило, по рекомендациям проверяют причины увольнения работника и выясняют иные моменты. Поэтому думайте что сказать на собеседовании о причинах увольнения с прошлой работы, что бы это не было откровенной ложью.
Часто для кандидата звучит странно вопрос на собеседовании о его хобби . На самом деле таким вопросом руководители оценивают насколько соискатель обучаем, коммуникабелен, стремится к развитию.
Среди стандартных вопросов будет на собеседовании и вопрос: «Почему вы хотите работать у нас?»
. Для ответа на него соискателю следует рассказать то, что он знает о компании и ее продукции, что слышал от работающих сотрудников положительные отзывы.
Соискатель должен помнить, что работодатель отдаст свое предпочтение позитивно настроенному и заинтересованному в данной должности кандидату.
Как отвечать на вопрос на собеседовании: «Почему мы должны взять именно вас?» . Когда рекрут спрашивает, почему именно данного кандидата должны принять на должность, многие теряются и не знают, что ответить. На деле здесь нет ничего сложного - соискатель может сказать о своих профессиональных достижениях, отметить, что способен улучшить работу компании и принести ей пользу.
Как оцениваются интервью?
После получения каждого ответа, рекрутер оценивает компетенцию и навыки соискателя, выясняет, насколько он подходит для работы на конкретной должности. Так, обязательно оцениваются следующие критерии:
- подходят ли кандидату график, условия и иные нюансы деятельности или он заранее пытается перестроить их под себя.
- Стиль руководства (если соискатель претендует на управляющую должность) или уровень подчиняемости (если должность исполнительная).
- Работа кандидата в коллективе и индивидуально.
- Умение действовать в конфликтной ситуации.
- Серьезность отношения кандидата к трудовым обязанностям.
Как правило, типовые вопросы задаются на первом этапе собеседования. Отвечать на них следует сосредоточенно, четко, уверенным и доброжелательным голосом. Чтобы не потеряться и не сбиться при ответах, их можно прорепетировать предварительно, дома.
Каверзные вопросы на собеседовании и ответы на них
Нестандартные вопросы на собеседовании достаточно распространенная методика оценки и соискателю стоит подготовиться заранее к возможным вопросам с подвохом.
Ответы на них будут также оцениваться потенциальным работодателем со всей строгостью.
Довольно распространенным вопросом является такой: «Какая работа для вас является идеальной?». Отвечать на него стоит в контексте должности, на которую кандидат претендует, то есть описывать ее важнейшие моменты, связанные именно с осуществлением деятельности.
Вопрос о том,кем из супергероев хочет быть соискатель, многих выбивает из колеи. Тем не менее, кандидат должен не только назвать героя, но и объяснить, какие качества в нем ему особенно импонируют. Разумный ответ на такой, казалось бы, глупый вопрос, поможет предстать перед работодателем в выигрышном свете.
Это стандартный вопрос на логику на собеседовании, он показывает не только креативность кандидата, но и его умение логически мыслить, выявлять основное.
Если вам задают на собеседовании вопрос почему люки круглые , следует помнить, что так проверяют умение кандидата мыслить логически. Конструктивный ответ может состоять из таких пунктов:
- круглая крышка не провалится в колодец.
- Благодаря большему, чем у колодца диаметру, крышка не провалится внутрь.
- Круглый люк проще перемещать его можно не нести вручную, а катить.
Также работодатель, скорее всего, поинтересуется, что является для кандидата предметом его гордости. На такой вопрос можно ответить, просто рассказав о своих спортивных, профессиональных или иных успехах. Не лишним будет и упомянуть об активном участии в общественной жизни, если это действительно так.
«Как вы будете вливаться в новый коллектив?» - такой вопрос часто звучит из уст рекрутера. Отвечать на него следует так:
- познакомлюсь с коллегами;
- буду соблюдать субординацию;
- буду приветлив;
- готов прислушиваться к дельным советам;
- постараюсь избежать конфликтов.
ВАЖНО! Кандидату следует обратить внимание на дресс-код в компании и соответствовать ему, что поможет скорее влиться в коллектив.
Оценка интервью
Полученные ответы на нестандартные вопросы помогают рекрутеру правильно оценить кандидата на должность, составить о нем общее впечатление. Как правило, в систему оценки входят такие критерии:
Зачем просят продать предмет?
Если кандидат устраивается на должность, связанную с продажей товара, то его обязательно попросят пройти небольшой тест - продать обычный предмет, например ручку, телефон, скрепку либо еще что то . Данный кейс поможет оценить наличие у соискателя специфичных навыков и качеств, требующихся для успешной работы. То, как кандидат будет предлагать товар, оценивается по нескольким критериям:
- как будет собираться и обрабатываться информация;
- как нужное доносится до оппонента;
- умение спрашивать и просить.
ВАЖНО! Прохождение кейса - один из важнейших этапов, поэтому стоит прорепетировать несколько ситуаций еще до начала собеседования.
Рассмотрим пример: как продать ручку на собеседовании. Если на собеседовании соискателя попросят продать ручку, ему не следует сосредотачиваться на ее качествах.
Напротив, необходимо сосредоточиться на потребностях покупателя и выяснить у него, какие ручки ему нравятся, почему, для каких целей канцелярский товар используется.
Кандидату следует помнить, что новичок говорит о свойствах продаваемой вещи, а профессионал - о выгодности приобретения именно его товара.
Как правильно отвечать на вопросы на собеседовании при устройстве на работу? Несмотря на то, какие вопросы задают на собеседовании при приеме на работу соискатель должен оставаться самим собой, быт уверенным и доброжелательным. Не лишним будет просмотреть правильные ответы на собеседование. Подготовка к ответам на нестандартные и типичные вопросы дает свой результат, такой кандидат всегда привлекает внимание работодателей.
Работа.ру ответила на часто задаваемые вопросы из разряда «Собеседование невыполнимо». Теперь ничего не бойтесь.
Иногда задают такие вопросы, что они вводят в ступор. Пожалуй, популярнейший: «Расскажите о себе?» Вместо эффектного ответа многие соискатели бормочут в ответ избитые фразы. Становится неловко — собеседование испорчено. Работа.ру составила список 9 самых коварных, по мнению соискателей, вопросов на собеседовании. А потом допросила рекрутеров, зачем они их задают и что отвечать.
— Пригласили на собеседование в одну известную фармацевтическую сеть в Москве. Прошел все этапы собеседований (пять встреч, включая гендира, акционеров и службу безопасности). На финальной встрече с акционером вопрос: «Ваш знак зодиака?». Говорю. Мне: «Нет, спасибо, мы в вас не нуждаемся». — с турнира рассерженных работников « », который сейчас проходит на Работе.ру. Вопрос о знаке зодиака из разряда экзотических, и если ответ на него является в компании главным критерием подбора персонала, то лучше сразу вежливо раскланяться. Потому что мракобесие какое-то, а не бизнес. Но пример показательный. На собеседовании спрашивают странные вещи. И некоторые из них, к несчастью ранимых кандидатов, вполне обоснованы.
Вопросы, названные «коварными», не носят оскорбительного оттенка и имеют практический смысл. В отличие от безобидных — об образовании, опыте работы, месте жительства — коварные скрывают в себе подвох. Их задают, чтобы посмотреть на реакцию кандидата в неожиданной для него ситуации, проверить на сообразительность, находчивость, владение речью. Считайте, что это тестовые задачки, на которые не стоит обижаться — их надо решать.
1. Расскажите о себе?
Самый «неудобный» вопрос, по версии посетителей Работы.ру. Считается, с его помощью можно узнать о приоритетах кандидата в жизни: люди в первую очередь говорят о том, что их больше волнует. Ольга Безумова, менеджер по подбору персонала кадрового агентства « », говорит, что работодателя прежде всего интересует ваше образование и опыт работы и ему неинтересно слушать о хобби. Елена Волкова, руководитель рекрутинговой компании , советует рассказать обо все понемногу: и об образовании, и об увлечениях. По мнению Юлии Тартаковской, менеджера по персоналу группа компаний « », такой вопрос нужно конкретизировать: уточните, о чем именно рассказать, о своем профессиональном опыте или о чем-то личном.
Если это ваша первая встреча с работодателем, вопросы о личной жизни желательно свести к минимуму. Неизвестно, как отнесется рекрутер к откровениям о разведении конопли, бойцовых хомячков и о прочих скелетах в вашем шкафу.
2. Назовите свои недостатки?
Вопрос на сообразительность и чувство меры. Не пытайтесь остроумничать, браво заявляя, что вы лентяй или склонны к служебным романам. Лучше умеренно отшутиться, например: «Я, бывает, так зарабатываюсь, что перестаю ощущать ход времени». Или ответить нейтрально: «У меня есть, конечно, недостатки, но они никак не влияют на работу», — советует Безумова Ольга. А настоящие недостатки лучше не выдавать ни под каким предлогом.
3. Почему ушли с прежнего места работы?
Работодатель хочет знать, что не устраивало на прежней работе и чего ждете от новой. Главное: никогда не отзывайтесь плохо о бывшем начальнике или коллегах — это сомнительно и некрасиво. Скажите: «Не предвиделось карьерного роста». Можно сослаться на одни и те же обязанности и рутину на старом месте, на то, что территориально неудобно, график не устраивал — и лучше, если все это правда. Только учтите: выбирая один из этих ответов, надо быть уверенным, что с карьерным ростом, обязанностями и пр. в новой компании все в порядке. О желании получать больше лучше говорить в последнюю очередь, как бы между прочим, мол, деньги — не единственная причина моего трудоустройства. Многие работодатели почему-то любят думать, что все хорошие сотрудники работают скорее за идею.
4. Назовите желаемый минимум и максимум зарплаты?
Другими словами, может ли компания вас купить и удерживать какое-то время у себя. Смело называйте сумму, которая на 10—15 % выше прежней зарплаты. «Максимум — 30%», — добавляет Елена Волкова.
5. Как долго планируете у нас работать?
То есть какие у вас цели-мотивы и насколько вы искренни. «Чтобы ответить на вопрос, я должен поработать немного и понять, нравится ли коллектив, интересные ли задачи приходится решать, близка ли мне атмосфера в коллективе. Если все понравится, то наше сотрудничество будет долгим и взаимовыгодным», — предлагает ответ Юлия Тартаковская.
6. Расскажите о своих достижениях?
Проверка самооценки и благоразумия. Расскажите о том, что вы увеличили продажи, удачно реализовали проект, повысили квалификацию, получили золотой кубок. Главное — не переборщить. Конечно, не все могут похвастаться сверхдостижениями. Если выше написанное не про вас, скажите, что на предыдущем месте вы освоили новую компьютерную программу, повысили уровень иностранного языка, а может, установили мир и спокойствие в буйном офисе — это тоже неплохо.
7. Как вы переносите колоссальные производственные нагрузки?
Ага, скорее всего вас готовят к переработкам. Задайте встречный вопрос: «А что, возможны переработки? По сколько часов? Сколько раз в месяц»? Если вас все устроит, уверенно говорите, что к «колоссальным производственным нагрузкам» готовы.
8. Что вы знаете о нашей компании?
Вопрос коварен только для ленивых. Какой-то минимум о компании нужно знать кровь из носу. Хотя бы ознакомьтесь с ее сайтом. А чтобы не спутать одну компанию с другой, не ходите больше чем на 2 собеседования в день.
9. Почему хотите работать у нас?
Обычно это продолжение вопроса «о нашей компании» — попытка окончательно сбить кандидата с толку и вытянуть из него какую-то тайную причину трудоустройства. О деньгах сначала лучше промолчать. Начните издалека — польстите немного: компания много лет на рынке, а это говорит о стабильности (вам именно это и нужно), компания — революционер на рынке (вам именно это и нужно), интересно поработать в такой-то сфере, устраивает должность, обязанности, расположение офиса удобное и тому подобное.
Напоследок подсластим пилюлю начинающим соискателям. Большинство собеседований проводят линейные менеджеры, ваши будущие начальники. «И рекрутеры из них часто никакие. Задают какой-нибудь хитрый вопрос, а потом, не дослушав ответа, переходят к другой теме. Такие менеджеры просто „плавают“, потому что считают: надо что-то такое спросить умное, а что именно и как анализировать ответ — не знают. Спрашивают, чтобы хоть что-нибудь спросить», — говорил один мой знакомый эйчар-директор. Поэтому на собеседовании иногда важнее не содержание ответа на коварный вопрос, а его подача. Да, пустите пыль в глаза. Будьте спокойны, отвечайте уверенно, произносите слова четко, задавайте встречные вопросы. Бояться нечего, вы — лучший, а это очередная встреча с человеком, обычным человеком.
Екатерина Кожеватова
Наверно нет на свете женщины , которой бы не задавали каверзные вопросы типа: "Ты не собираешься еще замуж?", "Когда ты родишь ребенка?", "Правду говорят, что вы разводитесь?", "Сколько зарабатывает твой муж?" и тому подобные. Любопытному человеку хочется получить информацию о тех моментах вашей личной жизни, которую вы бы хотели держать в секрете.
Не каждый человек четко знает, как себя вести и как отвечать на каверзные вопросы, оказавшись в такой неудобной ситуации. В результате этого многие допускают ошибки и затем сожалеют о том, что беседа с собеседником приняла ненужное направление. Давайте рассмотрим несколько вариантов общения, которое вам помогут правильно ответить на неудобные вопросы и остаться довольной своим поведением.
1. Ответьте на вопрос вопросом
. Сделать это можно двумя способами:
Первый способ - формируйте "переспрос" таким образом, чтобы человеку, который проявляет чрезмерный интерес к вашей личной жизни, стало неудобно самому. Начинайте свой ответ с выражения: "Я правильно понимаю, что …". Дальше слова надо выбирать с учетом вашего отношения к собеседнику. Если это просто подруга или знакомая, которая не смогла устроить свою личную жизнь и теперь завидует вашему счастью, то ответьте так: " Я правильно понимаю, что тебя чрезмерно интересуют моя личная жизнь?" или " Я правильно понимаю, что ты бы хотела быть рядом, когда мы занимаемся любовью с мужем?".
Разговаривайте с собеседником спокойным и ледяным голосом, не нужно жестикулировать, просто сделайте вид, что вы удивлены такому вопросу. Например, чуть-чуть приподнимите брови. Но отвечать, таким образом, близким родственникам и подругам, дружбой которой вы дорожите, не следует. Беседу с ними стройте, используя один из следующих универсальных ответов: " Я восхищаюсь тобой, но твой вопрос поставил меня в тупик", "С удовольствием отвечу на твой вопрос, но только объясни мне, пожалуйста, для чего тебе это надо знать?", "Вам обязательно надо быть в курсе этого?", " Чем ты сможешь изменить ситуацию, если я сейчас раскрою тебе эти секреты?" и так далее.
Второй способ - адресуйте собеседнику встречный вопрос, который тоже поставит его в тупик. Например, если спросят: " Вы когда собираетесь рожать ребенка?", ответьте: " А вы уже планируете родить второго?".
2. Не давайте собеседнику никакой информации . Отвечая на неприятные вопросы, давайте общую информацию, а не ту, которую бы вы хотели скрыть. Например, на вопрос: "Какая у тебя зарплата?", отвечайте: "Как у всех, не больше, не меньше", "Мне хватает" или " Существенно меньше доходов Абрамовича!".
3. Превратитесь в артистку . Услышав каверзный вопрос, представьте себя актрисой театра и изобразите человека, пришедшего в глубокое отчаяние от чрезмерного интереса собеседника. Можно глубоко вздохнуть, прижать к груди, ухватить голову руками и произнести трагическим голосом: "Умоляю тебя, будь другом и больше никогда об этом меня не спрашивай!". Можно сыграть роль каратиста Эдуарда Кузьмина из сериала "Универ" и цитировать его слова: "Это секретная информация!". Есть вариант ответа для мужчин, которых также достают, каверзными вопросами. Представьте себе, что вы человек высокого ранга и даете пресс-конференцию, тогда ваш ответ и должен быть похож на этот: "Пожалуйста, следующий вопрос!".
4. Говорите долго и утомительно . Не нужно обижаться и злиться на вопрос собеседника, который вас задел. Вместо того, чтобы демонстрировать свое поражение, начните отвечать ровным и монотонным голосом, излагая мельчайшие подробности и начиная свой рассказ издалека. Ваша задача - утомить собеседника, чтобы у него пропал интерес к вашей личной жизни. Например, он спрашивает: "Когда ты собираешься замуж?", а вы отвечаете: " Я сама по гороскопу - Рыба, для заключения счастливого брака мне надо найти представителя следующих знаков Зодиака - Рака, Скорпиона, Близнеца, Льва или Овна". Далее можете подробнее описать характеристики всех знаков, с которыми якобы вы были бы счастливы. Такой рассказ очень быстро надоест любому и он перестанет больше вас спрашивать на эти темы, решив для себя, что вы еще та зануда.
5. Шутите . Отвечайте на каверзные вопросы шуткой, это раздражает! Например, подруга вас спрашивает: "Сколько стоит твое платье?", вы отвечайте: "Пришлось голодать месяц, ведь красота требует жертв". Или на вопрос: "Правду говорят, что вы разводитесь?", скажите: " Не дождутся!". Вот еще вариант: вас спрашивают: "Почему ты так растолстела?", а вы отвечаете: "Тебя догоняла!".
Конечно, перед тем, как отвечать на каверзные вопросы нужно понять, как относится к вам собеседник. Есть люди, которые интересуется чужой жизнью из праздного любопытства, но некоторые спрашивают об этом, чтобы вам сочувствовать. Если подруга спрашивает, чтобы задеть вас или собирает информацию для сплетен лучше ограничиться ответом: "Это личное". Пусть сама догадается, что вы хотели ей этим сказать. Но врать, отвечая на неудобные вопросы, не советуем, ложью можно только навредить себе.
Мы опросили соискателей и выяснили, какие вопросы на собеседовании им доставляют больше всего проблем. Оказалось, что кандидатам сложнее всего рассказать о личных недостатках и представить свое профессиональное будущее лет этак через пять. Разберемся, как же отвечать на каверзные вопросы рекрутеров.
Самые неудобные для соискателей вопросы
1. Расскажите о себе
Считается, что с помощью этого вопроса можно узнать о приоритетах кандидата в жизни: люди в первую очередь говорят о том, что их больше волнует. Как правило, работодателя прежде всего интересует ваше образование и опыт работы, ему неинтересно слушать о хобби. Расскажите обо всем понемногу: и об образовании, и об увлечениях. Ничего страшного, если вы попросите интервьюера конкретизировать свой вопрос: пусть он уточнит, о чем именно вам нужно рассказать - о своем профессиональном опыте или о чем-то личном.
2. Расскажите о своих недостатках
Вопрос уже давно неоригинальный. В ответ можете проявить свое чувство юмора, но лучше ответить нейтрально типа «у меня есть, конечно, недостатки, но они никак не влияют на работу». А настоящие недостатки не выдавать ни под каким предлогом.
3. Расскажите о своих достижениях
Такой вопрос - проверка самооценки и благоразумия. Учтите, что если вы претендуете на руководящую должность, этот вопрос будет вам обязательно задан. Расскажите о том, что вы, например, увеличили продажи, удачно реализовали проект, повысили квалификацию, получили золотой кубок. Главное - не переборщить. Конечно, не все могут похвастаться сверхдостижениями. Если написанное выше не про вас, то скажите, что на предыдущем месте работы вы освоили новую компьютерную программу или повысили уровень иностранного языка - это тоже неплохо.
4. Почему вы ушли с прежнего места работы?
Работодатель хочет знать, что вас не устраивало на прежней работе и чего вы ждете от новой. Говорите правду. Но при этом имейте в виду: крайне нежелательно ссылаться на плохие отношения с бывшим начальником или коллегами. И еще одно «но»: прежде чем ссылаться на отсутствие карьерного роста и рутину на старом месте, убедитесь, что с карьерным ростом и интересными задачами в новой компании все в порядке. О желании получать больше лучше говорить в последнюю очередь, как бы между прочим, мол, деньги - не единственная причина моего трудоустройства. Многие работодатели почему-то любят думать, что все хорошие сотрудники работают скорее за идею.
5. На какую зарплату вы претендуете?
Другими словами, может ли компания вас купить и удерживать какое-то время у себя. Смело называйте сумму, которая на 10-15% выше прежней зарплаты, максимум - 30%.
6. Кем вы видите себя через пять лет?
Вопрос может быть очень неудобным, если сейчас вы устраиваетесь на одну должность, а в перспективе видите себя кем-то совершенно другим. Или вообще не представляете, чем будете заниматься хотя бы через год. А вы представьте и ответьте хотя бы себе. Ну, а для кадровиков идеальным ответом будет, что вы хотите и дальше работать в этой же стезе, вырасти как профессионал и продвинуться по карьерной лестнице.
7. Что вы знаете о нашей компании?
Вопрос сложен только для ленивых. Какой-то минимум о компании нужно знать обязательно, хотя бы ознакомьтесь с ее сайтом.
8. Почему вы хотите работать у нас?
Обычно это продолжение вопроса «о нашей компании» - попытка окончательно сбить кандидата с толку и вытянуть из него какую-то тайную причину трудоустройства. О деньгах сначала лучше промолчать. Начните издалека - польстите немного: компания много лет на рынке, а это говорит о стабильности (вам именно это и нужно), компания - лидер в своей сфере или новатор (вам очень хочется освоить передовой опыт), интересно поработать в такой-то сфере, устраивают должность и обязанности, удобное расположение офиса и тому подобное.
