Каждый собственник квартиры должен ежемесячно получать платежные извещения о состоянии текущих долгов за потребленные коммунальные услуги. Однако информация в этих квитанциях часто содержит ошибочные данные - неверный лицевой счет, неправильную фамилию владельца или некорректно выставленные к оплате суммы. Также есть риск получить фальшивую квитанцию и стать жертвой мошенников. Чтобы избежать недоразумений, можно получить все интересующие сведения самостоятельно.
Варианты получения информации
Существует несколько способов, как узнать задолженность по оплате за квартиру:
- в банке;
- звонок в компанию, предоставляющую услуги;
- на интернет‑портале «Госуслуги»;
- на интернет‑портале «Квартплата 24»;
- на сайте «Пеней.Нет»;
- личный визит в жилищно-эксплуатационную контору по месту регистрации недвижимости;
- через терминал.
Пошаговая инструкция
Каждый пользователь может выбрать любой удобный для него способ проверки состояния счета, если он по каким‑либо причинам не получил квитанцию или сомневается в корректности указанных в ней данных. В большинстве случаев человеку доступна возможность не только просмотреть квитанцию, но и сразу же ее оплатить.
Банк
Подобные услуги предоставляют практически все крупные кредитные учреждения. При личном посещении от клиента потребуется квитанция за определенный период, и сотрудник предоставит информацию о текущих начислениях.
Можно это сделать и через официальные страницы банков следующим образом:
- Найти раздел платежей и переводов.
- Во вкладке «ЖКХ» выбрать нужную услугу.
- Найти реквизиты компании‑получателя.
- Заполнить все поля бланка.
- Распечатать платежный документ.
Недостаток этого способа в том, что в случае просрочки платежа банки не сообщают о начислении штрафа. Они только предоставляют информацию о сумме долга.
По телефону
Выяснить размер долга можно также по телефону. В квитанции обязательно есть контактная информация, в том числе и номер телефона - как правило, это горячая линия, работающая в онлайн‑режиме круглосуточно. Так потребитель может получить сведения о задолженности по любому объекту, назвав оператору фамилию и адрес.
Существенным недостатком такого способа является сложность дозвона: сделать это получается далеко не с первого раза.
«Госуслуги»
При помощи этого интернет‑ресурса можно не только узнать состояние лицевых счетов, но и регулярно получать актуальную информацию по тарифам, а также отслеживать динамику проплат. Для получения доступа потребуется:
- Пройти процедуру регистрации - ввести персональные данные, контактный телефон и адрес электронной почты, куда впоследствии будут приходить сообщения от компании ЖКХ.
- Зайти в личный кабинет.
- Перейти в раздел начислений.
- Открыть вкладку с лицевыми счетами.
- Ввести код плательщика.
Справка! На сайте можно погасить долги. Для этого нужно нажать кнопку оплаты напротив соответствующей суммы в выставленном счете.
Сайт «Квартплата 24»
Сайт «Квартплата 24» дает возможность проверить состояние текущих долгов и просмотреть историю платежей.
Пользователю следует выполнить следующие шаги:
- Пройти процедуру регистрации - ввести фамилию, имя и отчество и сделать привязку к телефону и электронному адресу.
- Ввести пароль и логин для входа в личный кабинет - данные нужно придумать самостоятельно.
- Выбрать интересующий период времени и компанию, оказывающую услуги.
- Ввести лицевой счет.
- Ознакомиться с квитанцией, которая появится на мониторе - ее можно распечатать или сразу же оплатить.
Оплатить услугу пользователь может удобным для него способом: прием средств происходит через более чем 40 платежных систем.
Личное посещение ЖЭКа
Личное посещение отделения ЖКХ является надежным, но нередко и долгим способом получения необходимой информации. Сотрудник предоставит все необходимые сведения о текущем состоянии счетов и при необходимости выдаст актуальную квитанцию. Оплатить ее можно на месте.
Обратите внимание! Целесообразность личного обращения оправдана, если у квартиросъемщика имеются спорные вопросы к начисленным суммам и он с ними не согласен. Объяснить, откуда взялся тот или иной долг, смогут только работники конторы - ни на одном сайте подробные разъяснения получить невозможно.
Сайт «Пеней.Нет»
Инструкция по использованию этого ресурса выглядит следующим образом:
- Зарегистрироваться.
- Войти в личный кабинет.
- Выбрать столбец «Задолженности по коммунальным услугам».
- Ввести персональный лицевой счет в открывшемся окне.
- Подтвердить, что посетитель не является роботом.
- Ознакомиться с квитанцией, которая будет выведена на экран.
Дополнительным преимуществом сайта является СМС‑рассылка. Как только у пользователя появляется текущая непогашенная задолженность, на контактный телефон, указанный при регистрации, придет сообщение с суммой, которую нужно перечислить.
Терминал
Через терминал можно не только оплатить услуги коммунальных служб, но и проверить состояние лицевых счетов. Для этого пользователю необходимо:
- Найти вкладку «Коммунальные услуги и платежи».
- Выбрать город.
- Ввести номер персонального лицевого счета и при необходимости показания счетчиков.
- Ознакомиться с электронной квитанцией, на которой будет отображена сумма к оплате.
Справка! Пользователи имеют возможность распечатать чек после проведения операции. Также он может быть отправлен на электронную почту плательщика. Для этого нужно обратиться в службу поддержки.
Знать финансовое состояние долгов по квартплате необходимо каждому потребителю услуг. Это даст возможность не только минимизировать их накопление, но и избежать проблем в случае со случайной переплатой, ведь сделать перерасчет или вернуть лишние средства будет достаточно затруднительно. Узнать состояние счета можно несколькими способами, среди которых самыми быстрыми и удобными являются интернет‑ресурсы.
Каждый человек должен знать, что пластиковая карта, вне зависимости дебетовая или кредитная, привязана к счету. И для проведения некоторых операций, например, денежного перевода, требуются реквизиты, в числе которых номер счета. Проверить счет Сбербанка онлайн по номеру счета можно различными способами.
Как проверить счет Сбербанка онлайн через официальный сайт
Остаток по банковской выписке можно уточнить в отделении кредитного учреждения. Но рабочие часы всегда приходятся на будни и во временной промежуток 9–18 часов. Не всем этот график подходит для уточнения информации.
В сервисе Сбербанк Онлайн можно найти информацию о состоянии всех открытых счетах
Многие граждане задаются вопросом – как проверить счет в Сбербанке через интернет. Теперь можно получить информацию не выходя из дома. Воспользоваться услугой клиент может только при подключенном личном кабинете и мобильном банке. Этот сервис позволяет уточнить не только баланс, но и выполнять различные операции по переводу и оплате услуг. Например, здесь можно пополнить мобильный баланс и заплатить за услуги ЖКХ.
Регистрация и подключение мобильного телефона и Сбербанк онлайн происходит в банкомате кредитора. После получения идентификационных данных клиенту становится доступной информация.
Для просмотра сведений клиенту необходимо:
- зайти на официальный ресурс кредитора;
- перейти на вкладку «Вход в личный кабинет»;
- ввести логин и пароль;
- ввести код из СМС сообщения;
- на основной странице будут доступны балансы всех карт и счетов.
Мобильное приложение
Баланс лицевого счета Сбербанк позволяет уточнить в мобильном приложении. Проверка осуществляется в установленной программе с одноименным названием. Авторизация происходит при помощи ввода персонализированных данных для входа в Сбербанк онлайн, а затем одноразового кода из СМС сообщения.
В обязательном порядке у клиента должен быть доступ в интернет. После ввода информации на экране появится информация обо всех продуктах, операциях, доступных лимитах.
Call центр
Проверить информацию можно и через сотрудника контактного центра. Сделать это можно в любое время, так как контактный центр работает без выходных и праздничных дней.
Информация доступна и в автоматическом режиме на линии 8 800 555 55 50 . Если уточнение происходит через оператора, то ему необходимо сообщить кодовое слово или контактную информацию. Затем специалист представит всю необходимую информацию.
СМС информирование
Еще одним методом проверки информации становится команда по СМС информированию. Для того, чтобы узнать состояние счета, стоит отослать СМС с текстом «баланс ХХХХ», где ХХХХ – 4 последние цифры счета или карты. Ответное СМС придет незамедлительно с указанием данной информации.
Сообщение отправляется на короткий номер Сбербанка 900. Возможно совершить это действие и в коротком формате «*900*01#» . Все операции производятся только с номера, указанного в заявлении.
Проверка занимает минимум времени у клиента, нежели обращаться в отделение кредитного учреждения. Лицевой счет можно уточнить также в договоре.
Стоимость запроса
Стоимость запроса информации по проверке информации:
- в терминалах и банкоматах Сбербанка бесплатно. В терминале или банкомате иного кредитного учреждения – стоимость устанавливается тарификацией принимающего кредитора;
- стоимость СМС команды на номер 900 зависит от тарификации сотового оператора, у которого обслуживается клиент. Для бесплатного уточнения стоит воспользоваться сервисом быстрого набора «*900*01#»;
- уточнение информации в Сбербанк онлайн, мобильном приложении происходит на бесплатной основе. Единственное, за что придется заплатить – это за подключение мобильного банка. Стоимость для стандартного пластика и электрона 30 рублей в месяц, все остальные карты 60 рублей в месяц;
- стоимость звонка на номер горячей линии Сбербанка – 0 рублей с оператора Билайн, МТС и Мегафон. Бесплатен звонок только в пределах Российской Федерации. При выезде за границу стоит уточнить тарификацию у оператора сотовой связи;
- имеется и бесплатная банковская выписка в системе Сбербанк онлайн.
Проверить счет карты Сбербанка можно несколькими способами
Личный кабинет и дополнительный функционал
В личном кабинете можно проверить не только информацию, но и совершить дополнительные операции. Удобством здесь выступает минимальные комиссии или вовсе отсутствие их, а также возможность совершать операции не выходя из дома.
В личном кабинете доступен следующий функционал:
- оформление заявки на получение кредитных обязательств, открытие вкладов и покупка драгоценных металлов;
- уточнения информации по балансам, перевод между счетами;
- уточнение ежемесячного платежа по кредиту или кредитной карте;
- закрытие, блокировка;
- изменение пароля и логина от личного кабинета;
- уточнение сведений обо всех проведенных операциях;
- подключение дополнительных услуг, проверка баланса по программе бонуса от Сбербанка;
- оплата коммунальных платежей, мобильного телефона, интернета, налоговых платежей, детского садика и других учебных заведений;
- осуществление денежных переводов иным лицам.
Иногда в Сбербанк онлайн не высвечивается номер лицевого счета или не отображается банковский продукт. Причиной этому может быть открытие счетов в разных подразделениях, при оформлении использовались иные данные, отличные от действительных. На основании этого мог произойти сбой. Проверить информацию онлайн в этом случае не получится. Владельцу вместе с паспортом необходимо посетить отделение Сбербанка, в котором открывался счет.
Содержащая одиннадцатизначный индивидуальный код, является страховым свидетельством регистрации гражданина России в Пенсионном фонде.
Обеспечение своей будущей пенсии волнует каждого работающего человека. Людям непросто разобраться со своими пенсионными накоплениями, особенно в современных условиях, когда пенсионная система в течение нескольких последних лет подвергается серьезным реформам. Принципы, по которым начисляются накопления, уже несколько раз были изменены:
- Пенсия разделилась на две части – страховую и накопительную.
- Стало возможно вкладывать средства не только в государственный, но и в альтернативные пенсионные фонды.
- Средства для пенсионеров, продолжающих работать, учитываются отдельной статьей.
Нововведений множество, и если человек теряется в них, стараясь понять, какие средства и где именно накапливаются для его будущей пенсии, СНИЛС может прийти на помощь.
Итак, обо всём по порядку.
Варианты поиска информации о пенсии по СНИЛС
Информация о средствах на расчетном счете в государственном или негосударственном пенсионном фонде является конфиденциальной. Однако, владелец счета, зарегистрированный в ПФР или НПФ, имеет на нее полное право. Это право подтверждается номером СНИЛС, находящимся на унифицированной именной карточке. Поэтому этот номер является ключом к получению сведений о пенсионных накоплениях.
У граждан РФ есть несколько способов прояснить для себя интересующий их вопрос.
- Личное обращение в ПФР . Визит в любое отделение Пенсионного фонда способен снять множество вопросов, касающихся пенсионных накоплений. Для этого нужно иметь с собой страховое свидетельство (пластиковую карту СНИЛС) и удостоверение личности. Застрахованное лицо получит всю нужную информацию без каких-либо трудностей и проволочек.
- Не выходя из дома (онлайн) . Современные технологии позволяют проверять свой пенсионный «баланс» легко и просто: достаточно быть пользователем сети Интернет и зарегистрироваться на портале государственных услуг. Есть возможность найти сведения и на официальном сайте Пенсионного фонда, новая версия которого заработала в 2015 году. Негосударственные пенсионные фонды также имеют свои официальные сайты, которые информируют клиентов о состоянии их пенсионного счета.
ВАЖНО! Информация о накопительной доле пенсии, если она размещена в негосударственном пенсионном фонде, не будет отражена на портале госуслуг. Запрос об интересующих сведениях надо производить только на соответствующих официальных сайтах тех или иных НПФ.
Инструкция по проверке пенсионных накоплений онлайн через «госуслуги»
- Зарегистрируйтесь на портале «Государственные услуги» (сайт https://www.gosuslugi.ru). Для регистрации вам потребуется ввести свою фамилию, имя, мобильный телефон (или электронную почту). Ранее ключом для регистрации была карточка с номером СНИЛС, но сейчас процедура регистрации упростилась. Если вы ранее были зарегистрированы на этом портале, авторизуйтесь, введя мобильный телефон (или электронную почту) и пароль.
- На главной странице сайта в блоке «Популярное на портале» выберите пункт «Проверить пенсионный счет» или через «Каталог услуг» -> «Пенсия, пособия и льготы» выберите пункт «Извещение о состоянии лицевого счета в ПФР».
- На открывшейся странице кликаем синюю кнопку «Получить услугу» (придется немного подождать).
- На завершающем этапе вам откроется страница, где в пункте 2 «Сведения о состоянии индивидуального лицевого счета» вы можете либо сохранить на компьютере, либо открыть в браузере файл со сведениями о вашей пенсии. Также вы можете распечатать эту выписку через свой «Личный кабинет».
Вот эти 4 шага на скриншоте:
Узнаём про будущую пенсию через сайт ПФР
Если вы предпочитаете воспользоваться прямым поиском информации, обратившись к «первоисточнику», то можно воспользоваться официальным сайтом ПФР. С января 2015 года в нем функционирует новый раздел «Личный кабинет застрахованного лица». С его помощью можно уточнить, какое количество ИПК (индивидуальных пенсионных коэффициентов) накопил гражданин, а также какой у него на данный момент стаж.
Новые возможности для пользователей позволяют рассчитать приблизительные ИПК для каждого года. Кроме этого, вам доступны:
- усовершенствованный пенсионный онлайн-калькулятор;
- возможность распечатки полученного извещения о состоянии пенсионного счета;
- информация о периодах работы на том или ином месте и взносах, которые начисляли те или иные работодатели.
Получение информации о «пенсионном кошельке» через сайт ПФР
Представляем пошаговый инструктаж для пользователей Интернет.
- Заходим на сайт ПФР – http://www.pfrf.ru и кликаем на ссылку «Личный кабинет гражданина».
- Далее в разделе «Формирование пенсионных прав» кликаем по ссылке «Получить информацию о сформированных пенсионных правах».
- На следующем шаге вам необходимо будет авторизоваться на портале «Госуслуг». Если у вас уже есть там регистрация, то просто введите свою электронную почту и пароль. Иначе пройдите процедуру регистрации, для которой вам потребуется ввести свою фамилию, имя, мобильный телефон (или электронную почту).
- Теперь вы в своем «Личном кабинете». Здесь вы увидите свой страховой стаж по данным Пенсионного Фонда РФ. Также из личного кабинета вы можете запросить «Сведения о стаже и заработке, отраженные на вашем ИЛС». Там содержатся сведения, которые давали и продолжают давать работодатели. На основании их владелец счета может уточнить периоды работы, места трудоустройства и суммы перечисляемых взносов, то есть всю информацию, на основе которой подсчитываются коэффициенты. Если вам нужна распечатанная выписка из ПФР, нажмите ссылку «Получить сведения о состоянии ИЛС». Система моментально сформирует документ Wordовского формата, который вы можете сохранить и в любой момент распечатать. Еще одна возможная опция – «Рассчитать будущую страховую пенсию». Нажмите на эту ссылку, и вы узнаете, что вас может ожидать в текущем году. В основе калькулятора будет указанная вами информация: можете указать периоды декретного отпуска, службы в вооруженных силах и т.п., и таким образом рассчитать ожидаемое число пенсионных баллов.
Вот эти 4 шага на скриншоте:
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ! Вы можете, кроме получения информации о пенсионных накоплениях, с помощью Личного кабинета обратиться в Пенсионный фонд, записаться на прием на определенное время и др.
Как просто было до 2013 года
До 2013 года работающие граждане не беспокоились о своих пенсионных накоплениях. Потому что регулярно получали от Пенсионного фонда письменные уведомления – отчеты о поступивших за предыдущий год средствах. После этого года этот порядок отменили. Такие документы Пенсионный фонд стал направлять только по специальным запросам (письменным заявлениям), поэтому для граждан снова стал актуальным вопрос о получении этой информации.
Если задержать оплату коммунальных услуг, можно получить серьезные проблемы: от начисления пени до принудительного выселения из жилья. Узнать свою задолженность за услуги ЖКХ можно при личном обращении в управляющие организации, к поставщикам или через интернет.
Куда обратиться для проверки задолженности по ЖКХ
Есть несколько вариантов узнать о наличии долга по жилищно-коммунальным услугам (ЖКУ). Такую информацию предоставляют управляющие компании в квитанциях или едином платежном документе, которые ежемесячно высылают пользователям. Чтобы выяснить сумму долга по ЖКХ, можно обратиться в такие организации:
| Способ обращения |
|
| Управляющая компания |
|
| Банковские учреждения |
|
| МФЦ (многофункциональный центр) |
|
| Поставщики коммунальных услуг (Горгаз, Энергосбыт) |
|
| Почта России |
|
| через личный кабинет |
|
| Специальные сайты должников | ввести код плательщика, фамилию |
| ЕИРЦ (Единый информационно-расчетный центр) |
|
Как узнать задолженность по квартплате и коммунальным платежам
Задолженность не обязательно означает безалаберность человека. Бывают ситуации, когда начисления за ЖКУ выполняют с ошибками, также квитанцию можно просто потерять. Чтобы не получить лишних проблем, надо раз в год проверять состояние своих коммунальных счетов. Для этого нужна следующая информация:
- фамилия собственника жилья;
- номер лицевого счета;
- код плательщика;
- адрес.
Проверка долга на портале Госуслуг
Для удобства абонентов создан веб-сайт, где можно проверить задолженность по ЖКХ, внести простроченный платеж за жилищно-коммунальные услуги и пени за неуплату. Чтобы узнать данные о счетах на портале Госуслуг, потребуется:
- пройти регистрацию;
- создать личный кабинет;
- войти в раздел «Начисления»;
- найти вкладку «Лицевые счета»;
- ввести код плательщика;
- получить информацию о задолженности;
- при необходимости распечатать бланк.
Онлайн-банкинг
Если вы используете онлайн-банкинг, чтобы платить за ЖКХ, проверить свою историю можно с мобильного приложения или стационарного компьютера. Чтобы выяснить долг за ЖКУ, понадобится:
- создать личный кабинет в онлайн-банке;
- найти вкладку «Платежи и переводы»;
- перейти в «ЖКХ и домашний телефон»;
- выбрать «Коммунальные платежи» и поставщика услуг;
- ввести номер лицевого счета.
Сайт управляющей компании
Узнать долг по услугам ЖКХ можно на официальном сайте управляющей компании. Для этого надо зарегистрироваться, создать личный кабинет. Чтобы узнать задолженность по коммунальным платежам, потребуется ввести такие данные:
- адрес регистрации недвижимости;
- номер лицевого счета;
- код плательщика.
Система ГУ ИС для жителей и арендаторов Москвы
Чтобы узнать сумму долга по жилищно-коммунальным услугам, жителям Москвы и арендаторам, можно обратиться в центр координации ГУ ИС (государственных учреждений, инженерных служб) своего административного округа. Удобнее это сделать онлайн на официальном сайте. Абоненту потребуется:
- пройти регистрацию;
- создать личный кабинет;
- ввести адрес, код плательщика;
- узнать сумму долга за ЖКУ.
В Кировскую область ежегодно поступало около 900 тысяч конвертов с "письмами счастья" от Пенсионного фонда. С этого года обязательная рассылка извещений ПФР о состоянии индивидуальных лицевых счетов граждан отменена.
С 2013 года с Пенсионного фонда Российской Федерации снята обязанность рассылать гражданам извещения о состоянии их индивидуальных лицевых счетов.
"С 1 января вступили в силу изменения в федеральном законодательстве, которые отменяют ежегодное обязательное информирование граждан путем направления им Пенсионным фондом РФ извещений, - пояснила начальник Управления персонифицированного учета Отделения ПФР по Кировской области Е.И.Шамова. - Но это не лишает кировчан возможности получать выписку из лицевого счета или извещение о состоянии своего индивидуального лицевого счета (ИЛС). С этого года информирование граждан о состоянии их индивидуальных лицевых счетов в Пенсионном фонде РФ регулируется Федеральным законом от 03.12.2012 г. № 242-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам выплат за счет средств пенсионных накоплений". В соответствии с законодательством эти данные предоставляются на бумажных носителях или в электронной форме по запросу самого гражданина».
Как можно узнать о состоянии своего лицевого счета?
На сегодняшний день существуют четыре способа получения информации о лицевом счете. Первый - это получение копии сведений у работодателя. Этот способ закреплен в ст. 15 Федерального закона от 01.04.1996 N 27-ФЗ «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования». Работодатель обязан передавать бесплатно каждому работнику, на которого начисляются страховые взносы, копию сведений, представленных в территориальные органы Пенсионного фонда.
Второй способ - получение выписки из лицевого счета или извещения о состоянии ИЛС в Пенсионном фонде. Напомню, что выписка - это сведения о начисленных и уплаченных работодателями страховых взносах. Извещение (или бывшее "письмо счастья") - это информация об общей сумме страховых взносов на "пенсионном счете" гражданина, в том числе, взносов на финансирование накопительной части пенсии у граждан 1967 г.р. и моложе и их инвестиционной доходности.
В соответствии со ст. 14 Федерального закона N 27-ФЗ застрахованное лицо имеет право получить бесплатно один раз в год в органах ПФР по месту жительства или работы сведения, содержащиеся в его ИЛС. Для этого необходимо прийти в территориальный орган Пенсионного фонда по месту жительства или работы с паспортом и страховым свидетельством обязательного пенсионного страхования и написать соответствующее заявление на предоставление выписки или извещения. Если такое заявление направляется по почте, то необходимо приложить копии паспорта и страхового свидетельства, заверенные в установленном порядке.
Через 10 дней с момента обращения или поступления заявления по почте, Вы сможете лично забрать выписку из лицевого счета или извещение о состоянии ИЛС. А если укажете в заявлении о желании получить информацию заказным письмом, то специалисты Пенсионного фонда подготовят ее и направят по адресу, указанному в заявлении, заказным почтовым отправлением не позднее чем через 10 дней с момента обращения.
Также состояние ИЛС можно узнать через кредитные организации, с которыми у ПФР заключены соответствующие соглашения (ОАО «Сбербанк России», ОАО «Банк Уралсиб», «Газпромбанк» (ОАО), ОАО «Банк Москвы», Банк ВТБ 24 (ЗАО). Для этого необходимо лично обратиться к операционисту с паспортом и со страховым свидетельством обязательного пенсионного страхования. Также информацию о состоянии ИЛС можно получить через устройства самообслуживания, банкоматы с использованием действующих банковских карт, интернет-банкинг при условии, что Вы являетесь клиентом банка и при условии реализации таковых возможностей в банках.
Четвертый способ получения выписки - через Единый портал государственных услуг (www.gosuslugi.ru).
Для начала необходимо зарегистрироваться на портале госуслуг и создать свой "Личный кабинет" в соответствии с процедурой. После получения кода доступа к "Личному кабинету" на портале, гражданин сможет получить информацию о состоянии ИЛС в электронной форме.
