Вне зависимости от причин, сначала устраните возможные механические проблемы. Проверьте существующее соединение с интернетом, кабель сетевой выньте из разъема и снова установите, дополнительно перегрузите компьютер, выдержав паузу, не включая, примерно 15 секунд. Если такие манипуляции не помогли, тогда следуйте указаниям ниже. Прочтите до конца, чтобы определиться именно с вашей проблемой.
Нет доступа к Контакту при входе с телефона
Если вы в какой-то момент не смогли войти на свою страницу с телефона, то, возможно, произошел сбой браузера, который имеется на вашем аппарате. Попробуйте установить новый яндекс-браузер (ссылка для скачивания https://browser.yandex.ru/new/mobile/main/?_rdr=safe)
Либо обновите программное обеспечение самого телефона. Почистите КЭШ браузера, желательно и телефона.
Начинайте с самых простых действий, надеясь, что дело не в вирусах и не во взломе вашей страницы мошенниками:
- перезагрузите телефон;
- для входа на сайт используете мобильные устройства — как правило, вас перенаправляют на мобильную версию сайта. Выполните вход на напрямую;
- попытайтесь зайти с другого телефона, сменить оператора связи;
- переустановите браузер.
Локальная блокировка
Одна из самых простых причин – локальная блокировка доступа к определенным страницам. Если остальные сайты грузятся без проблем, а нет доступа только к Контакту, и вы выходите в интернет, используя сеть работодателя, организации, школы, ВУЗа — то с большой долей вероятности доступ к данным страницам заблокирован непосредственно владельцами сети. То есть школой, организацией и т.д. Повторите попытку с домашнего компьютера или с другого, где не может возникнуть аналогичных ограничений.
На мониторе при попытке входа примерно такой текст, как на фото ниже.
Другая причина отсутствия доступа – блокировка страницы со стороны социальных сетей за рассылку спама. Администрация Контакта блокирует на какой-то промежуток времени те аккаунты, с которых происходили массовые отправления однотипных писем. Даже если они не имеют рекламного характера, такие действия могут восприниматься как спам. Такие же меры могут применить к странице и при частой смене имени аккаунта, поэтому не стоит увлекаться «шифровкой» личности.
В таких случаях разблокировка происходит автоматически через определенный промежуток времени. При повторном определении вашего аккаунта, как спамера, время отстранения от социальной сети увеличивается.
Технические работы или «Не найден сервер»
Вы получили на мониторе надпись «Не найден сервер» или нечто подобное. Не унывайте, это самое простое. По всей видимости, в данный момент идут технические работы на удаленном сервере социальной сети. И ваш компьютер ни при чем, что должно вас радовать. Повторите попытку входа позднее.
Чтобы удостовериться, что это действительно проблема возникла не на вашей стороне, уточните у друзей, могут ли они зайти в контакт со своих машин. Если доступа нет ни у кого, то действительно сайт на техобслуживании. Ожидайте час, другой.
Вы живете в неправильном времени
Одна из самых простых проблем – на используемом вами компьютере действительно выставлены неверные значения даты и времени. Возможно, был сбой, может, сами что-то меняли. Введите верные значения.
Это очень просто сделать. В нижней панели задач в правом углу (стрелка 1) кликните на цифровое значение даты и времени.
По стрелке 2 откроется окно, где нужно ввести правильные данные. Либо перейти на Интернет-время.
Вход невозможен: не вводится пароль
Проверьте самого себя, точно ли произведен ввод данных, все ли буквы-цифры вписаны в нужном формате, заглавные или строчные в вашем пароле и никнейме. Уточните расклад клавиатуры: в английском режиме вводите или в русскоязычном. Отключите клавишу, отвечающую за регистр вводимых символов — «Caps Lock».
Если все перепробовали и ничего не помогло, и вы по-прежнему «стучитесь» в свой аккаунт без видимых результатов, воспользуйтесь восстановлением пароля. Перейдите по ссылке: https://vk.com/restore . Откроется окно:
Вам нужен адрес электронной почты, на которую была зарегистрирована ваша личная страница, а также доступ к тому номеру мобильного телефона, к которому «привязан» аккаунт.
Введите правильно номер привязанного телефона или электронной почты (стрелка 1). Нажмите кнопку «Далее», введите капчу (набор букв и цифр для удостоверения, что вы не автомат, а человек), подтвердите ввод.
На указанный номер поступит СМС, в ней будет код доступа. Вводите этот код в форме в новом окне, придумываете и подтверждаете новый пароль. В течение нескольких минут На телефон вы должны получить очередную СМС-ку с обновленными данными.
Если же нет доступа к телефону и в памяти не сохранились регистрационные данные, то пройдите по ссылке, указанной стрелкой 2 на рисунке выше.
Обязательно проверьте компьютер на вирусы, причем желательно не откладывать этот процесс «на потом». Так вы защитите себя от повторного взлома страницы.
Мошенники и СМС
Чего делать не стоит ни при каких обстоятельствах: не отправляйте никаких СМС, если вас просят это сделать в обмен на разблокировку страницы. Никогда Контакт не брал и не берет денег за регистрацию или разблокировку аккаунта.
Итак, вас настойчиво просят кинуть сообщение с телефона. Выглядит это примерно так, как на изображениях ниже. Очень походит на административные мессаджи Контакта.
Ни в коем случае никогда не отправляйте ничего, так как мошенники вас просто «разводят» на деньги. Доступ так и останется заблокированным, увы. Такое развитие событий указывает лишь на тот факт, что ваш компьютер подружился с вирусом. Что страницу взломали. И решать задачу нужно не СМСками.
Смена настроек и самого браузера
Возможно, что вирусы ни при чем. Иногда помогает простое обновление страницы, чистка памяти. Нажмите клавишу F5 — браузер обновит страницу. Либо одновременно две клавиши: Ctr F5.
Еще один путь — удаление с жесткого диска вашего компьютера всех страниц и всех элементов, которые были загружены вашим браузером из интернета. Такая операция обнулит информацию и о посещенных вами страниц, путях блуждания по Интернету. Нужно удалить:
- журнал посещений;
- cookies;
- историю поиска;
- сессии аутентификации;
- сохраненные пароли.
Если вы все попытки попасть на свою страничку делали в одном браузере, например, в Opera, то следует сделать это уже в другом. Перейдите в Mozilla Firefox, в Google Chrome. Если они не установлены – выполните установку, это достаточно просто, а у вас будет надежный инструмент для проверки работоспособности в критические моменты.
Как найти и обезвредить зараженные вирусом файлы
Лечение анивирусными программами
Первое и, пожалуй, самое удачное действие: «прогнать» комп через пару-тройку антивирусников. Не надейтесь особо на установленное программное обеспечение, будь то даже лицензионный Касперский или доктор Веб. Обратитесь к удаленным онлайн утилитам, это будет надежнее. Например, бесплатными Kaspersky Virus Removal Tool , Dr.Web CureIt .
После чистки машины перегрузитесь и попробуйте вновь войти в Контакт.
Поиск «ответственного» файла hosts
Если не помогло с антивирусами, далее ищите проблему «вручную». Откройте папку «Мой компьютер», из нее перейдите на диск С, среди других найдите папку «Windows». Далее открывайте вложенные последовательно папки «system32», «drivers», «etc», «hosts».
Именно в последней находится искомый для исправления работы Контакта файл.
Откройте в «Блокноте» файл «hosts» для редактирования. Подсказка: кликните по иконке файла правой кнопкой и активируйте команду «открыть с помощью». В выпадающем списке найдите и кликнете «Блокнот». Вы получите текстовую версию этого файла.
Все сделали правильно, однако файл не открылся? Значит, вирус добрался до него раньше вас. Сделайте следующее.
- Перегрузите компьютер в безопасный режим. Попасть в такой режим можно при перезагрузке. Когда экран монитора черный, в самом начале выполнения перезагрузки, нажимайте F8. Можно кликать несколько раз, чтобы «поймать» момент.
- Откроется опять-таки черный экран монитора с предложением выбрать способ дальнейшей загрузки. Если у вас установлено несколько операционных систем, они также будут присутствовать в списке. Но ваш выбор однозначен: «Безопасный режим», именно в нем нужно отлаживать нестыковки с файлами.
- Загрузиться и выполнить поиск файла «hosts», как указано выше.
- Внести правку (см. пункт ниже), сохранить и вновь перегрузить комп уже в нормальном режиме.
Иногда помогает простое удаление данного файла, затем перезагрузка в обычном режиме. Восстановление доступа происходит само собой.
Какие требуются исправления в файле hosts
Открыв фал, вы обнаружите в нем массу записей в текстовом режиме. Многие строчки начинаются со знака #. Это несистемная строка и не обращайте на нее внимания, просто пропустите.
Изучите строки, которые не имеют в начале такого символа.
Если в файле обнаружились строки, содержащие названия соцсетей: vkontakte.ru, durov.ru или odnoklassniki.ru, то сразу удалите их. Именно они в ответе за ваши мучения с Контактом.
После удаления указанных строк сохраните файл блокнота в ту же папку, откуда его открывали. То есть в папку C:\windows\system32\drivers\etc. Учтите, что сохранять нужно без какого-либо расширения. А именно, файл hosts не может иметь запись типа «hosts.txt». Только одно слово «hosts».
Как обнаружить скрытый файл hosts
Если ваш файл при всех манипуляциях все же не хочет открываться, то, вероятнее всего, вы не избавились от вирусов, блокирующих данное действие. Либо вирусы «подсовывают» вам свой созданный файл, а нужный скрывают.
Чтобы показать скрытые фалы выполните переход через кнопку «Пуск» в «Панель управления». Найдите вкладку «Оформление», затем откройте «Параметры папок», «Показ скрытых файлов и папок». Нужно активировать команду «Показывать скрытые файлы».
Изменение показа скрытых папок
После разрешения доступа к скрытым файлам ищите hosts. Вполне возможно, что их у вас два. Открывайте оба и удаляйте тот, который имеет лишние строки. Как вариант – удаляйте оба и перезагружайте компьютер.
Автоматическое исправление файла hosts
Такой вариант действует только для лицензионных операционных систем!
Проблема: «hosts» исправлен, а доступа все равно нет
В продолжение решения проблемы придется постараться найти парочку вирусных файлов, свободно живущих в ваших папках, и уничтожить их. В зависимости опять же от операционной системы поиск файла выполняется различными способами. Можно сделать это в «Проводнике», можно из меню «Пуск»: «Поиск», «Файлы и папки».
Необходимо найти файлы с именами «vkontakte.exe» и «svc.exe». Удалить их, заодно почистить корзину и перегрузить машину. После чего попробовать войти в свой аккаунт Вкотакте.
Как избежать проблем с блокировками и вирусами
Обычно заражение вирусами происходит по вине самого пользователя. Скачивание программ с ненадежных источников, разрешение доступа к информации на различных сайтах – это прямой путь к нарушению работы компьютера в целом и доступности соцсетей в частности.
Если источник вируса обнаружен, срочно приступайте к лечению. И в дальнейшем не забывайте о профилактике.
Проблема может возникать на разных этапах авторизации в .
Наиболее частым ее проявлением является появление после ввода пароля уведомления о том, что пользователь неверно подобрал пару логин-пароль.
Это связано с тем, что вы забыли свой логин/пароль или с тем, что страница была взломана и пароль изменен.
Другим распространенным вариантом бывают системные сбои ВКонтакте.
При них, сколько бы вы не вводили верные данные, некоторые проблемы на сайте не позволят вам войти в аккаунт – страница может обновляться, не нажиматься кнопка и т. д.
Это свидетельствует о системном сбое, который невозможно устранить.
Причины
Пользователь не может зайти на собственную страницу в социальной сети по одной из нескольких причин:
Конечно, возможны и другие причины возникновения неполадки, но наиболее часто проблемы возникают именно из-за этого.
Устранение
В зависимости от причины, вызывающей проблему, действовать нужно тем или иным образом.
Хотя не всегда пользователь вообще может что-то сделать с причиной ограничения доступа.
Восстановление логина
Самой простой проблемой является отсутствие доступа по причине подбора неверной пары логин-пароль.
В этом случае вы можете самостоятельно восстановить доступ к сайту, не обращаясь в Службу Поддержки ВКонтакте.
Для этого действуйте согласно алгоритму:
- Попробуйте выйти на сайт с устройства, с которого вы на сайте авторизированы постоянно – если с устройства доступ есть, то проблема не в сервисе ВКонтакте, а в учетной записи;
- Вы можете попытаться сменить пароль аккаунта с этой страницы, но вам все равно придется указать старый пароль для смены, поэтому данный метод не подходит;
- Но он помогает в случае, когда необходимо выяснить логин – если вы авторизированы в аккаунте, то перейдите в раздел Настройки (Наведите курсор на ваше имя в верхнем левом углу сайта и выберите Настройки в выпавшем меню);
- Откроется страница с основной информацией аккаунта – необходимая информация находится на вкладке Общее (она и открывается по умолчанию);
- Прокрутите страницу вниз и найдите в ее основной части поля Номер телефона и Электронная почта ;
- Здесь указана контактная информация, введенная вами при регистрации, но часть символов в данных закрыта звездочками;
- Способа увидеть их нет, однако, первые и последние видимые цифры могут напомнить вам, какие-либо контакты вы указывали для регистрации на сайте;
- Для входа на сайт может использоваться как номер телефона, так и адрес электронной почты.
Если вы смогли вспомнить таким образом ваш логин, то переходите к восстановлению пароля от учетной записи.
Восстановление пароля
Для восстановления, потерянного или забытого пароля у сети есть отдельный сервис.
О том, как пользоваться этим сервисом, рассказано ниже:
- При подборе неверно пары логин-пароль, сервис показывает соответствующее уведомление на отдельной странице;
- Помните, что форма входа чувствительна к регистру и раскладке клавиатуры. Проверьте, на правильном ли языке и в корректном ли регистре вы вводите пароль, и если да, то переходите к пункту 3;
- В самом низу основного окна страницы, под цветными кнопками, найдите ссылку Забыли пароль и не можете войти? И нажмите на нее;
- Откроется дополнительное окно, в котором система предложит вам ввести номер телефона, к которому привязана страница;
- Сделайте это и нажмите на кнопку Продолжить ;
- Откроется страница с полем для ввода кода восстановления;
- Этот короткий код придет вам в на номер телефона, к которому привязана страница – он имеет ограниченное время действия, поэтому вводите его как можно скорее;
- Нажмите кнопку Продолжить ;
- Если код введен верно, то откроется форма для двукратного ввода нового пароля, если неверно, то у вас будет еще несколько попыток;
- Сохраните новый пароль и зайдите на сайт , используя его и указанный при восстановлении номер телефона;
- Сложнее дело обстоит в случае, если вы не помните, к какому номеру телефона привязана страница или она не привязана к нему вовсе;
- В этом случае, после нажатия кнопки запроса на восстановление пароля, на обновившейся странице найдите ссылку Моя страница не привязана к номеру телефона;
- Откроется страница с полем ввода, в которой вам требуется ввести любую информацию, которую вы использовали для доступа на сайт – номер телефона или электронную почту ;
- Укажите электронную почту и нажмите Далее ;
- Введите код подтверждения во всплывающем окне, доказывающий, что вы реальный человек;
- На следующей открывшейся странице укажите фамилию, которую вы используете в вашем аккаунте на сайте;
- Нажмите Далее ;
- Появится страница и вопрос – та ли это страница, к которой нужно восстановить доступ, выберите Да или Нет , соответственно;
- Если вы выберите Вернуться назад , то вас отбросит к странице ввода дополнительной информации для восстановления, где вы сможете попробовать другие учетные данные, соответствующие вашей странице;
- При нажатии синей кнопки Да , это нужная страница, появится всплывающее окно с информацией о том, что ссылка для восстановления пароля была отправлена на ваш адрес электронной почты;
- Пройдите по ссылке, и в открывшейся странице дважды введите новый пароль.
Восстановление при недостатке данных
Когда у вас нет почти никаких данных, или вы не используете телефонный номер, к которому был привязан аккаунт, то восстановить доступ гораздо труднее, но возможно.
- Перейдите на страницу с формой авторизации в сети;
- Нажмите на кнопку Забыли пароль?
- Откроется страница ввода информации для восстановления – в самом низу основного окна найдите ссылку, предназначенную для использования в случае утраты доступа к устройству;
- Нажмите на кнопку Далее ;
- Откроется следующее окно, в котором вы должны ввести максимум известной вам информации об используемой учетной записи – заявка отправляется в Службу Поддержки . А далее рассматривается реальными людьми, потому вам необходимо убедительно доказать, что именно вы являетесь владельцем страницы;
- Нажмите кнопку Подать заявку ;
- Укажите адрес электронной почты для связи – ваша заявка будет принята в рассмотрение, и как только рассмотрение по ней закончится, результат будет выслан вам на электронную почту;
- Если нашлась не та страница, к которой следует восстановить доступ, нажмите на ссылку в соответствующем поле в правом верхнем углу основного окна;
В большинстве случаев Служба поддержки ВКонтакте идет навстречу пользователям и восстанавливает доступ к странице даже при наличии минимального количества данных.
Однако, большую роль играет человеческий фактор. И если конкретному сотруднику ваши «доказательства» покажутся не слишком убедительными, он вправе будет отказать в доступе к странице.
Потому пароли и логины лучше не терять.
Довольно часто у пользователей социальных сетей появляется такая проблема, а точнее вопрос: «Почему я не могу зайти в "Контакт"?» Это может случиться по множеству причин, каждая из которых имеет своё решение. Тут важно обращать внимание на все нюансы, так как с лёгкостью можно стать жертвой злоумышленников и потерять аккаунт.
Первые шаги
Если вы попытались осуществить вход, но это не дало результатов, то имеет смысл проверить правильность введения пароля. Возможно, вы просто забыли его и вводите старый или при нажатой клавише Caps Lock. Также обратите внимание на язык, на котором вы вводите логин и пароль. В принципе, это всё понятно, тем не менее лучше лишний раз перестраховаться. Желательно не пользоваться своим аккаунтом на устройствах, доступ к которым имеет много людей. Например, на работе в офисе, игровых центрах и т. п. Если всё же случилось так, как говорилось выше, и вы забыли собственный пароль, то не нужно паниковать, он восстанавливается достаточно быстро. Для этого нужно всего лишь зайти на главную страницу социальной сети. Её адрес выглядит так: Vk.com. После этого нажать «Забыли пароль». Дальше всё предельно просто. Нужно ввести телефон, а также почту, которую вы вводили при регистрации. В следующем поле нужно написать фамилию, указанную в вашем профиле социальной сети. На телефон придёт сообщение, его нужно вписать в специальную форму.
Причины, по которым нельзя войти в аккаунт
Как было отмечено выше, их очень много. Одни из наиболее распространённых - это вирусы. Дело в том, что сегодня хакеры то и дело взламывают страницы пользователей, а затем перепродают их. Конечно, всё это делается при помощи вредоносных файлов, именуемых вирусами. Помните, что если вы искали что-то на просторах Интернета, и тут появилось окошко, в котором предлагают якобы войти на страницу «В Контакте», не ведитесь, в 99,9% случаев это «развод». Более того, обращайте внимание на адрес, по которому вы собираетесь перейти, он должен быть Vk.com, и никаким другим. Еще один важный момент заключатся в том, что не нужно высылать свои логины и пароли якобы модераторам, так как их эта информация совершенно не интересует, и это, скорее всего, злоумышленники. Как вы видите, дать однозначный ответ на вопрос: «Почему я не могу зайти в "Контакт"?» невозможно, тем не менее, соблюдая правила, всего этого можно избежать. Также рекомендуется устанавливать пароли сложности не ниже средней. Не менее 6 символов, желательно буквы с цифрами.
Не могу зайти в "Контакт" на свою страницу, что делать?
Тут всё крайне просто. Скорее всего, вы получите сообщение, что ваша страница заблокирована, так как с неё распространялся спам. Также вам будет предложено пройти простую активацию для получения повторного доступа к своему аккаунту. То есть нужно будет ввести код и отправить сообщение с телефона. Многих это и пугает, так как практически все думают, что sms-сообщение будет много стоить, но, на самом деле, это не так. Эта услуга совершенно бесплатная, но опять же, только в том случае, если вы находитесь на странице «В Контакте», а ни где-либо еще. Что касается непосредственно процесса восстановления, то тут всё просто. Первым делом вы смотрите на адрес, где вы сейчас находитесь, если это vk.com, то вводите логин и телефон, а после этого вам придёт пароль, который вы должны ввести в специальную форму. Хотелось бы акцентировать ваше внимание на том, что если вам предлагается отправить платное сообщение, причём указаны тарифы разных стран, то это 100% обман, не ведитесь на это, так как только потеряете деньги со счёта, а страницу не вернёте.
Не могу зайти в «Контакт» через «Оперу»
А теперь давайте поговорим, почему вас не пускают в собственный аккаунт через некоторые браузеры. Если быть точнее, то речь будет идти об Opera. Как бы странно это ни звучало, причин всего несколько, и решаются они за несколько минут. Во-первых, нужно почистить в браузере cookies. Для этого нужно перейти в навигацию браузера и выбрать вкладку «Настройки», в появившемся меню кликаем на «Общие настройки». Там вы увидите окошко, в нём будет несколько строк, нам нужна под названием «Расширенные». Затем переходим во вкладку cookies, далее - "Управление". После того как вы сделали всё вышесказанное, то увидите окошко, в нём будет длинный список непонятных файлов. Заканчиваются они, как правило на.ru или.com. Всё, что там есть, нужно удалить, кликнув на соответствующий значок в правом верхнем углу окна. Перезагружаете браузер и наслаждаетесь времяпрепровождением в социальной сети.
Еще несколько типичных проблем
Довольно часто встречается следующий вопрос: «Я не могу зайти "В Контакт", так как требуется активация учётной записи». В этом случае вам необходимо проверить файл под названием hosts. Найти его можно следующим образом. Переходим в «Пуск», далее «Выполнить», после этого нажимаем комбинацию клавиш Win + R. Указываем файл, который нам необходимо открыть. Он лежит в папке system32, drivers/etc/hosts. Теперь нам нужно сделать следующие несложные манипуляции. Нажимаем на файл правой кнопкой мыши и выбираем «Открыть с помощью…», нам нужно использовать блокнот. Тут вы детально изучаете информацию, содержащуюся в нем. Если там есть хоть какие-то упоминания на вашу учётную запись в социальной сети, то это нужно удалить, после чего сохраняем изменения и закрываем файл.
Ищем решение возникшей проблемы
Если после вышеописанных манипуляций ничего не изменилось, то не теряйте надежды, так как есть еще несколько рабочих способов всё исправить. Первым делом нужно попытаться отыскать вредоносный исполняемый файл. Как правило, он называется просто Vkontakte.exe. Необходимо использовать поиск по всем дискам и файлам, таким образом вы сможете его отыскать, а в дальнейшем удалить. Желательно осуществить сканирование антивирусной программой. Если поиск не дал результатов, то вполне возможно, что файл просто-напросто скрыт, следовательно, нужно изменить настройки и открыть все скрытые папки и файлы или задать особые параметры поиска для системы. Вот, в принципе, и всё, - это должно помочь. Бывает так, что перепробуешь все способы, а поможет самый последний, поэтому главное - не теряйте надежды и помните: ничего не отправляйте, так как с вас снимут деньги, но ничего не изменится.
Как было отмечено еще в самом начале статьи, проблема: «Не могу зайти "В Контакт"» - встречается довольно часто. Иногда причина этому банальна. Вирусы, которые вы занесли себе на компьютер или ноутбук посредством интернета, флешки т. п. Следовательно, надёжный антивирус, база данных которого ежедневно обновляется, а настройки установлены оптимальные, - это самая лучшая защита. Так вы минимизируете риск потери учётной записи в социальной сети. Желательно иметь специальную утилиту, которая проверяет флеш-карту сразу после того, как та была вставлена в USB. Что касается выбора антивирусной программы, то тут всё зависит от ваших предпочтений. В настоящее время есть множество надёжных вариантов, кроме того, не требующих активации, то есть бесплатные.
Заключение
В данной статье были описаны самые актуальные способы решения проблем с социальной сетью «В Контакте». Вы должны понимать, что чем «свежее» базы антивируса, тем лучше. Тем не менее, вероятность проникновения вируса всё же существует и от этого никуда не деться. Периодически просматривайте диспетчер задач. Если вы обнаружили подозрительный процесс, то тут же завершите его. После этого займитесь его поиском на жестком диске и последующим удалением. Конечно, тут уже вам поможет антивирус, который при возможности вылечит файл или удалит, также есть вариант перемещения в карантин. Вот, в принципе, и всё по этой теме, помните, что решение есть всегда, главное - это знать, где и как проводить поиск.
Контакт сейчас настолько популярен, что привлекает не только внимание молодых людей разных возрастов, и вообще людей различных возрастов, даже пожилых, и тех, как говорится кто уже «в возрасте», но и к великому сожалению самая крупная социальная сеть Рунета привлекает и внимание мошенников. Причем господа мошенники с каждым разом находят все более хитрые и наглые способы обмана бедных пользователей Вконтакте.
Ну давайте, попробуем разобрать наиболее частые причины того, когда появляется такая проблема как «не могу зайти в контакт
», «не могу попасть на страничку» и возможные способы их устранения, опишем их на сайт.
Во-первых, если Вы видите какие-то сообщения о том, что Вам нужно заплатить какие-то деньги, отправить какие-то СМС, для того, чтобы попасть, или активировать страничку Вконтакте, знайте, что это обман. Руководство Вконтакте никогда не будет брать с Вас денег, за то, что Вы просто заходите в контакт.
Во-вторых, если Вы на самом деле видите похожее сообщение на «Для того чтобы активировать свою анкету, отправьте SMS с текстом … бла бла бла» пробуем устранить эту проблему сами, без всякой паники и прочего.
И так, что для этого делаем:
В зависимости от Вашей операционной системы Windows находим и открываем файл hosts, как указанно ниже:
1) Если у Вас Windows Vista, XP или 2003, то файл ищем тут: C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts
(Обратите внимание на то, что искать нужно на диске, куда установлен Ваш WINDOWS, так что это может быть и не диск C, а к примеру диск D, или X, то есть D:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts, или X:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts)
2) Если у Вас Windows 2000, или NT, то файл ищем тут: WINNT\system32\drivers\etc\hosts
3) Если у Вас Windows 7, то файл ищем тут: C:\windows\system32\drivers\etc\hosts
(Если вдруг по указанному адресу такого файла не оказалось, делаем следующее:
- Заходим в папку, где установлении Windows, по умолчанию это C:\windows\,
- нажимаем в пустой области на правую кнопку мыши, выбираем вкладку «Создать»,
- далее выбираем вкладку «Текстовый документ», создаем его. После того, как документ создан, заходим в него
- Выбираем вкладку «Файл», далее «Открыть», вручную переходим по папкам system32, далее папка, drivers, далее папка etc, т.е C:\windows\system32\drivers\etc\
- В поле "Имя файла" вписываем hosts и нажимаем открыть.) Все, если Вы все сделали правильно файл должен открыться.
Если файл стандартно не открылся, сам по себе, щелкайте два раза по файлу левой кнопкой мыши, будет предложены варианты открытия, выбирайте открыть с помощью Блокнота
После того, как файл этот открыт проверяем его содержимое. Оно должно быть примерно таким:
# Copyright (c) 1993-2018 Microsoft Corp.
#
# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
#
# This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each
# entry should be kept on an individual line. The IP address should
# be placed in the first column followed by the corresponding host name.
# The IP address and the host name should be separated by at least one
# space.
#
# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
# lines or following the machine name denoted by a "#" symbol.
#
# For example:
#
# 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server
# 38.25.63.10 x.acme.com # x client host
# localhost name resolution is handled within DNS itself.
# 127.0.0.1 localhost
127.0.0.1 validation.sls.microsoft.com
Либо должна быть просто строчка:
127.0.0.1 localhost
Если же у Вас в файле есть какие-то «левые» строчки, особенно с упоминанием сайта Вконтакте (vkontakte.ru), либо durov.ru - удаляйте эти строчки и сохраняйте файл. Но, внимательно следите за тем, чтобы файл назывался не hosts.txt, а hosts, иначе это будет неправильно. Как все готово - перезагружаем компьютер и пробуем зайти в контакт по новой.
Бывает и так, что вирус не пускает в файл hosts и для этого Вам нужно запустить комп в безопасном режиме. Для этого нажимаем «перезагрузить компьютер» и сразу же после того, как начнется перезагрузка без остановки нажимаем на клавишу F8, пока не появится меню, которые предложит загрузить Windows в безопасном режиме. Соответственно, выбираем загрузку в «Безопасном режиме» и делаем то, что писали выше в начале новости нашего сайта offvk.ru - ищем файл, проверяем и удаляем необходимое.
Если не помогает - можно просто удалить файл hosts и перезагрузить компьютер. Бывает что это помогает.
Если удаление и правка файла hosts не помогает:
Заходим в меню «Пуск» и в меню Поиск на всем компьютере (Пуск -> Поиск -> Файлы и папки -> выбираем Мой компьютер) пытаемся найти следующие файлы по очереди: vkontakte.exe, а после svc.exe. Если они есть - удаляем и перезагружаем компьютер. Далее пробуем по новой зайти в контакт
.
Вообще, после редактирования таких файлов обязательно нужно перезагружать комп, иначе изменений Вы не увидите.
Если ничего не помогает, проверяйте все файлы антивирусом. Если у Вас его нет, скачивайте бесплатную версию тут http://www.freedrweb.com/cureit/ , либо бесплатный антишпион Spybot-S&D тут http://www.safer-networking.org/ru/spybotsd/index.html . Устанавливайте и запускайте полную проверку компьютера.
Ну или еще один вариант, заходим на официальный сайт Dr. Webа, и там ищем ключик, который может дать нам сайт при указании номера, куда просится сообщение. Обычно это помогает при баннерах, которые зависают на экране постоянно, но на всякий случай ссылку публикую, быть может кому-то пригодится и в борьбе с баннерами.
http://www.drweb.com/unlocker/index/?lng=ru (Просто вводите номер и текст сообщения, на который просит отправить СМС вирусня)
А вообще наверное лучше будет, если Вы поставите себе Касперский Интернет Секьюрити. Лично у меня он практически все вирусы «перехватывает».
Довольно многие пользователи, уже сталкивались с проблемой входа на сайт вконтакте. Это может возникать из-за ряда проблем и неполадок. Сейчас мы разберем их, и научимся исправлять.
Итак, как решить проблемы со входом вконтакт .
Проблемы с сайтом VK.com
Хоть у администрации ВК и большие ресурсы, но и их сервера иногда падают. А вместе с ними и вся социальная сеть. Вы можете наблюдать это, когда набирайте в адресной строке браузера vk.com, и получаете сообщение об ошибке.
Первое, что вам нужно сделать, это проверить ваше интернет соединение. Просто попробуйте зайти на любой другой сайт. Если удалось — значит проблема именно с вк.
Единственное решение — просто подождать. Как правило, администрация восстанавливает доступ в течении часа. Серьезные поломки случаются крайне редко, и о них сразу становится известно из СМИ, и открытых источников.
Вирусное заражение и проблемы с файлом Host
Если вы заметили перебои в работе, ненормальное поведение вашего ПК, то немедленно проверьте его на вирусы. Благо программ и утилит для этих целей, сейчас существует огромное количество (см. ).
Лично я, используя связку DrWeb Cureit + AVZ . Оба сканера распространяются на бесплатной основе, и доступны для скачивания, на сайте разработчиков. Они отлично диагностируют большинство угроз, и успешно справляются с ними.
Так что вторым пунктом в нашей инструкции, будет проверка на наличии угроз, которые могут блокировать доступ к сайту ВК.
Распространенной целью для злоумышленников, становится системный файл Hosts . В операционной системе Windows, он участвует в процессе формирования числовых и буквенных адресов сетевых узлов. Не будет углубляться в дебри сетевой теории, и определим только тот факт, что целостность и корректность заполнения этого файла, влияет на работоспособность сетевых соединений компьютера, и доступа в интернет.
Что же делают злоумышленники? Они изменяют файл Hosts , таким образом, чтобы вы не могли зайти на сайт ВК, или при вводе адреса, попадали на другой, чаще всего, вредоносный сайт.
Что нам делать в таком случае? Мы должны проверить файл hosts , на наличие изменений. Вы найдете его по следующему адресу.
%system-disk%:\Windows\System32\drivers\etc
Где «%system-disk%» , буква диска, на котором установлена операционная система.
Здесь найдите файл hosts , и откройте его с помощью блокнота.
Ниже я привожу вам его вид, который должен быть по умолчанию.
# Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp. # # This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows. # # This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each # entry should be kept on an individual line. The IP address should # be placed in the first column followed by the corresponding host name. # The IP address and the host name should be separated by at least one # space. # # Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual # lines or following the machine name denoted by a "#" symbol. # # For example: # # 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server # 38.25.63.10 x.acme.com # x client host # localhost name resolution is handle within DNS itself. # 127.0.0.1 localhost # ::1 localhost
Если в вашем случае он отличается, и изменения, которые вы наблюдаете, были добавлены не вами, то с большой вероятностью, он был изменен из за вирусного заражения.
Нам нужно восстановить его исходный вид. Если вы попытаетесь скопировать и вставить код, который я дал вам выше, то столкнетесь с проблемой прав доступа. Вам нужно будет стать владельцем этого файла, и только затем вносить изменения. Можете сделать именно так.
Есть вариант проще. Помните сканер AVZ, который я упоминал выше? В нем за пару кликов, можно восстановить файл hosts.
Для этого запустите сканер, и нажмите меню «Файл — восстановление системы» . В открывшемся окне, отметьте пункт «Очистка файла Hosts» . Затем нажимайте кнопку «Выполнить отмеченные операции» .
После этого вам следует проверить, сможете ли вы зайти на сайт ВК. Должно получиться.
Требуют отправки платных СМС
Еще одна распространенная проблема, которая возникает при наличии вирусов. Вы вроде бы заходите на сайт ВК, но при попытке ввести логин и пароль (см. ), от вас требуют отправить платное СМС.
Это тот самый случай, когда вас перенаправили на сайт злоумышленников. Ни в коем случае не выполняйте указанные действия. Сразу закройте этот сайт, и выполните все действия, описанные в предыдущем пункте. Очистите ПК от вирусов, и проверьте файл hosts.
Забыли логин и пароль от ВК
Чем больше данных вы помните, тем проще вам будет.
В любом случае, даже если вы абсолютно не помните логин и пароль, забыли почту и потеряли доступ к телефону, который был привязан к странице, есть возможность обратиться в службу поддержки (см. ). Все это описано в инструкции.
Заключение
Теперь вы знаете основные причины, которые могут влиять на возможность посещения сайта вконтакте.
Что тут можно еще посоветовать. Всегда обновляйте антивирусные базы, и воздержитесь от посещения подозрительных сайтов. Именно из-за этого, и происходит большинство заражений.
