Договорные отношения подразумевают исполнение сторонами своих обязательств в полном объеме. Если же одна из сторон, назовём её обидчиком, допустила нарушение условий договора, то потерпевший начинает принимать меры по устранению противоречий. В большинстве случаев спор можно разрешить и до суда, тем более в большинстве гражданско-правовых споров важно соблюсти претензионный (досудебный) порядок их урегулирования, без чего арбитражный суд вернёт исковое заявление назад.
Обычно «разбор полётов» начинается с вручения претензии (жалобы) обидчику, которую передать лично зачастую невозможно или очень сложно. Причины могут быть разные: стороны географически далеко друг от друга; состояние здоровья потерпевшего не позволяет ему посетить лично обидчика; последний отказывается принимать претензию и так далее. На помощь приходит почта, отделение которой есть практически в каждом населённом пункте. В статье мы рассмотрим, как правильно отправить претензию по почте, какие виды почтовых отправлений используются для этих целей, и какой из них будет наиболее предпочтительным?
Заказное письмо с уведомлением о вручении
Любое заказное письмо – это регистрируемое почтовое отправление (РПО). Это значит, все этапы его прохождения от места приема до места вручения адресату фиксируются документально (каждому РПО присваивается трек-номер для отслеживания), а сам факт вручения можно доказать, запросив соответствующие сведения у Почты России (письма вручаются адресату с распиской о получении). Но если вдруг дело дойдет до судебного разбирательства, то такой запрос может отнять время и затянуть рассмотрение дела. Поэтому рекомендуется любое претензионное письмо отправлять с уведомлением о вручении.
Уведомление представляет собой специальный почтовый бланк (для отправлений по России – форма 119), на котором в момент вручения ставится подпись получателя. Оно отправляется вместе с письмом, а затем возвращается отправителю с распиской в получении, пометкой почты и подписью сотрудника, осуществившего вручение.
Уведомления, как и письма, могут быть простыми и заказными. Простая карточка проследует обратный путь к отправителю аналогично простому письму – ее нигде не учитывают и не регистрируют, просто опустят в почтовый ящик. Заказное же уведомление нужно получать на почте, но при этом будет устранен риск его утраты за счет приписки к документам по всем этапам следования.
При поступлении заказной корреспонденции в почтовое отделение по месту нахождения адресата, письмо доставляется в адрес юридического лица (порядок доставки определяется договором между ним и оператором почтовой связи) или в почтовый абонентский ящик организации опускается извещение. Извещение представляет из себя специальный бланк (форма 22), который призван информировать получателя о том, что на его имя (или адрес компании) имеется регистрируемое почтовое отправление. В этом случае заказные письма вручаются в отделениях почтовой связи при предъявлении извещения, а также паспорта и доверенности (если получатель представляет юр. лицо).
Отправляя заказное письмо с уведомлением, вы обеспечите неоспоримое доказательство, что ваше заявление (или претензия) было доставлено в адрес получателя. Однако здесь нельзя исключать возможность, что в ходе судебного разбирательства получатель заявит о получении от потерпевшего конверта с чистым листом или с совершенно иной информацией, в общем, скажет, что в глаза не видел претензии.
Действительно, сам факт вручения заказного письма с уведомлением о вручении еще не говорит о том, что там действительно была претензия, а не объяснение в любви или пожелание долгой и счастливой жизни. И если гарантия вручения является несомненным преимуществом заказных отправлений, то отсутствие доказательной базы относительно вложения – неоспоримый минус. Поэтому для грамотного решения спорных вопросов лучше отправить заявление письмом с объявленной ценностью.
Ценное письмо с описью вложения и уведомлением
Ценное письмо (с объявленной ценностью) также относится к РПО и защищено от рисков утраты в пути по вине работников почты. При отправке такого письма обязательно указывается его «объявленная ценность» – это та сумма, которую выплатят отправителю в случае повреждения корреспонденции или ее утраты в результате форс-мажорных обстоятельств.
Ценные письма вручаются исключительно в почтовых отделениях по предъявлении извещения. Доставка и вручение по месту нахождения организации или по месту проживания физического лица невозможны.
Уведомление о вручении, как и в случае с заказной корреспонденцией, будет свидетельствовать о факте получения адресатом письма. Но проблема с доказыванием содержания этого письма останется открытой. Поэтому лучше будет отправить ценное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении.
Опись вложения – специальный почтовый бланк (форма 107), который заполняется перед отправкой письма (такая «опция» возможна только для ценных писем и не применяется для заказных). В описи указываются наименования содержащихся в конверте документов и их количество.
Для отправки подобного письма необходимо подготовить конверт с вложенной в него претензией. Конверт НЕ НАДО запечатывать. Заполните на конверте все необходимые поля (адрес свой и получателя). Заполните два экземпляра бланка описи ф.107. Это можно сделать на сайте почты, после чего их можно распечатать. Или возьмите пустые отпечатанные бланки непосредственно в отделении, где их и заполните.
В столбце «Наименование предметов» вписываем наименование вашей претензии, например, «Претензия на отказ возврата части страховой премии после досрочного погашения». В столбце «Кол-во предметов» пишем 1 (единицу). А в столбце «Объявленная ценность, руб.» вписываем небольшую сумму в рублях (не более 10 рублей).
Что делает работник почты:
- сверяет опись с содержимым письма;
- на описи ставит заверительную подпись и печать с датой и индексом отделения;
- один экземпляр описи возвращает отправителю;
- претензию со вторым экземпляром описи запечатывает в конверт и оформляет прием почтового отправления.
Таким образом, будет подтверждено, что вы отправляли именно претензию, а не что-то другое или вовсе пустой лист. При этом всю ответственность за соответствие описи фактическому вложению несет работник почты, заверивший опись. Квитанция об оплате, опись и полученное уведомление о вручении будет неоспоримым доказательством отправки вами претензии обидчику. А компенсировать свои расходы можно будет за счёт получателя письма (если, конечно, отправитель выиграет суд).
Обратите внимание! Для того чтобы в дальнейшем вторая сторона не могла оспорить содержание претензионного письма, желательно при составлении описи указывать наиболее подробное наименование вложенных документов. Например, «Претензия по с требованием ».
Даже несмотря на наличие описи, адресат может открыть спор по поводу содержания полученного требования. Как можно бороться с оппонентом в этой ситуации? Очень просто – скачать с сайта Почты России бланк описи и заполнить его на компьютере. При этом в текст описи мелким шрифтом вносится содержание всей претензии. Тогда наименование вложенного документа будет выглядеть следующим образом: «Претензия следующего содержания: ».
Основным минусом ценных регистрируемых почтовых отправлений с описью является отсутствие гарантии их вручения. Вполне возможно, что послание вернется отправителю с пометкой об истекшем сроке хранения. Здесь главное – не распечатывать письмо, а сохранить его до суда. В процессе заседания можно предъявить судье конверт на обозрение и вскрыть в его присутствии. Это будет гарантированным доказательством отправки «того, что нужно» и ваших благих намерений.
Если же получатель будет утверждать, что ничего не получал, или получал, но не то, что вы ему отправляли, то бремя доказывания этих обстоятельств полностью лежит на нём. Судья в этом случае наверняка встанет на сторону отправителя.
Вышеописанными способами можно отправлять любые претензионные письма:
- заявление в суд;
- жалобы в Роспотребнадзор, прокуратуру, ФАС;
- претензии в банк;
- требования заемщикам и т.п.
Как правильно отправить претензию по почте? Дополнительные меры
Допустим, что все меры, направленные на доставку претензии по почте, выполнены. Но адресат упорно не желает получать письмо. Может, потому, что подозревает о его содержимом, а, может, всё гораздо банальнее. Работникам организации просто лень сходить на почту, или, как пишут в отзывах знающие люди, юр. лица оформляют доверенности на своих работников только на получение заказных писем (согласно типовому почтовому бланку доверенности), а вот про ценные, к сожалению, забывают или ленятся их составить. Как все-таки заставить вторую сторону получить отправление?
Первое, что на форумах рекомендуют сделать, – отправить вслед жалобе телеграмму. В тексте послания нужно указать, что вы отправили письмо по почте и просите ее получить (только укажите номер письма). Телеграмму вручают непосредственно адресату, без предварительных извещений о ее поступлении. Поэтому шансов, что ее не получат практически нет. Таким образом, вы надлежаще оповестите ответчика о поступлении претензии. А в случае его отказа получать заказное (или ценное) письмо это будет расценено как намеренное уклонение от исполнения обязательств.
Второй вариант – использовать ту же телеграмму как основное средство оповещения. В этом случае весь текст претензии прописывается в пересылаемом телеграфном сообщении. Но этот способ полноценно работает лишь в тех случаях, когда размер текста небольшой, т.е. занимает не более 1 листа. Правда, такой способ «влетит в копеечку». Как вариант, можно отправить только основную мысль претензии, выдержку из неё в нескольких слова, например: «Прошу сделать перерасчёт страховой премии и вернуть её часть в связи с полным досрочным погашением кредита».
Так как правильно отправить претензию по почте? Какой способ будет наиболее предпочтительным. Обсуждающие эту тему на различных форумах сходятся во мнении, что лучше ценного письма с описью и уведомлением пока не придумано. Можно попробовать все доступные варианты с дополнительными мерами, но самым надежным способом передачи претензий всё-таки остается их личное вручение обидчику (только не забываем получить копию с отметкой о вручении, как вариант, можно подготовить второй экземпляр претензии для этих целей). Здесь и сам факт вручения нельзя оспорить, и суть переданного послания не подвергается сомнениям.
Почтовая опись вложения: образец и бланк форма 107 - это документ, в котором описаны все вложенные в отправление предметы по наименованиям, по количеству и стоимости. Эта форма стандартизована, ее можно заполнить от руки либо на компьютере.
Вариант такого оформления отправки, довольно хорошо востребован и сегодня. Заполнить бланк описи совсем несложно, при необходимости можно дополнительно проконсультироваться с сотрудником почты.
Такой вариант пересылки удобно использовать для подтверждения юридического факта отправки или получения, каких либо документов или материальных ценностей. С помощью такого оформления можно застраховать пересылку предметов от материального ущерба из-за порчи или полной утраты ценностей.
В нашем сегодняшнем обзоре подробно рассмотрим, как оформить такой документ, как он работает на практике, каким правилам он подчиняется и как его правильно использовать.
Назначение описи
Опись вложений, дает возможность четко охарактеризовать отправление, так как в нем указывается наименование вложений, их количество и оценочная стоимость. Заполняя опись, отправитель перечисляет содержимое письма или посылки, четко характеризуя, предметы которые он отправляет по почте. Затем сотрудник почты принимая, открытое отправление сверяет содержимое с описью, и, проконтролировав отправку содержимого, подтверждает это своей подписью и почтовым штампом. Таким образом, почта принимает на себя ответственность за отправление.
Далее Почта России несет уже материальную ответственность за целостность и сохранность отправления по всему пути следования письма либо посылки до адресата. И в случае вскрытия или повреждения отправления по пути следования, почта должна будет выплатить компенсацию отправителю за нанесенный при доставке отправления ущерб.
Таким образом, опись является своего рода документом гарантирующим получение компенсации отправителем при утрате или повреждении отправления. Однако, для возмещения ущерба дополнительно к описи нужно будет еще прикладывать кассовый чек отправления, предъявлять паспорт и заполнять специальное почтовое заявление на компенсацию.
Опись можно использовать для отправлений следующих типов:
- Письмо
- Бандероль
- Посылка.
При заполнении описи нужно учитывать, что указываемая стоимость вложений влияет:
- на размер почтового сбора, который нужно будет оплатить при отправке отправления
- на размер компенсации, на которую можно будет претендовать при утрате или порчи отправления.
Опись имеет не столько стоимостное значение. Кроме того, опись имеет важное юридическое значение, особенно это касается отправки писем. Отправка писем с описью - важный юридический факт, фиксирующий отправку юридически важных документов в определенную дату. Такая фиксация действия - имеет уже правовое измерение, важное для юридических процедур (судебных, исполнительных и т.д.).
Этот способ уже существует довольно давно и, несмотря на информатизацию, не претерпел никаких изменений, он является самым простым и доступным абсолютно для всех.
Например, Налоговым кодексом предусматривается отправка налогоплательщиками/налоговыми агентами деклараций в ФНС в виде письма, с описью содержащихся в нем документов.
Важно отметить, что услуга опись вложений действует только для отправлений по России.
Заполнять опись можно как привычным способом от руки, так и более удобным - на компьютере и затем распечатать сразу 2 экземпляра. Рассмотрим подробно порядок заполнения описи вложений:
- Сначала нужно указать тип отправления - письмо, бандероль, посылка
- В строке «Кому», указывается фамилия, полностью имя и отчество адресата, либо название организации или гос.ведомства или учреждения
- В строке «Куда», как обычно указывается полный почтовый адрес получателя отправления
- Далее необходимо заполнить таблицу, которая описывает содержимое отправления. В соответствующих графах № п/п и наименование указываем, наименования содержимого отправления и их номера по прядку. В графе количество проставляем, количество каждого предмета в отправлении. К заполнению графы стоимость нужно отнестись со вниманием. Так как указанная объявленная ценность предмета напрямую влияет на получение суммы компенсации в случае утраты или порчи отправления. Однако, эта стоимость влияет и на величину почтового сбора.
При указании оценки вложений, следует учитывать, что чем выше стоимостная оценка каждого из предметов, тем выше страховой почтовый сбор, но и тем выше компенсация при утрате отправления.
Страховой почтовый сбор для конкретного отправления можно рассчитать с помощью почтовых калькуляторов, которые есть на официальном почтовом сайте или на других информационных ресурсах. Если говорить обобщенно, то почтовый сбор составит примерно: 50 рублей за оценку отправления, плюс 4% от общей вашей оценки отправления.
Если оценка вложений не предусматривается, в соответствующих графах указания цены ставятся прочерки.
- Заполнив все необходимые строки, нужно подвести общие количественные итоги вложенных предметов, указать их общую стоимость в отведенной для этого строке, внизу почтовой формы. Общие итоги записываются цифрами, например: «6 листов, 46 рублей» или просто цифры напротив соответствующих граф.
Если полный список не умещается на одном листе формы описи, необходимо взять еще один бланк, верхнюю часть следующего бланка заполнить аналогично, заполнение таблицы продолжить. При этом на каждом листе надо указывать номер листа описи и общее количество листов: «Лист 1 из 2», «Лист 2 из 2».
- Внизу описи, в отведенной для подписи отправителя строке «Отправитель» надо поставить свою подпись.
Бланки почтовой описи заполняются в 2 экземплярах, один потом вкладывается в отправление, а другой после заверения сотрудником почты, остается у отправителя на руках.
Пустые строки таблицы можно перечеркнуть символом «Z».
Для вложений без оценки в итоговой строке напротив соответствующей графы ставится прочерк.
Важно: Исправления в почтовой описи не допускаются.
Регламент отправки отправления с описью
Почтовые правила предписывают сотрудникам почты сверить следующее:
- Отправление с описью должно подаваться в открытом виде;
- Отправитель должен предоставить опись в 2 экземплярах и исправления не допускаются;
- Сотрудник почты сличает между собой оба экземпляра описи;
- Данные адресата должны полностью совпадать в описи и на почтовой упаковке;
- Сотрудник почты сверяет отправляемые предметы и их наименования в описи. Наименование предметов, их количество и оценка, не должны вызывать вопросов;
Обычно считается, что наименование должно быть юридически значимо, а оценка «правдоподобна». Если предмет без оценки, то надо поставить прочерк в соответствующей графе описи.
- Если все полностью соответствует, сотрудник ставит свою подпись, пишет свою должность и ставит почтовый штамп с индексом и датой;
- Один экземпляр описи кладется в регистрируемое отправление поверх предметов, которые в нем содержатся;
- Далее сотрудник запечатывает отправление и оформляет его отправку в почтовой базе.
- Второй экземпляр описи выдается отправителю на руки, также с подписью сотрудника и почтовым штампом.
За проверку описей вкладываемых в посылки с граждан взимается дополнительный почтовый сбор. За проверку описей и регистрируемых ценных почтовых отправлений с юрлиц взимается плата.
Отравление собрано, опись заполнена, теперь нужно отправить по почте наше письмо, бандероль или посылку. При приеме отправления в раскрытом виде, сотрудница почты, прежде всего, сверяет его содержимое с описью. Если все точно совпадает и к заполненной описи в двух экземплярах, не возникло никаких нареканий, то оба экземпляра описи заверяются почтовым штампом с оттиском даты и почтовым индексом, и подписью сотрудника почты. Если у сотрудника почты нет нареканий к содержимому отправления и оформлению описи, то он подписывает опись с указанием своей должности, ставит штамп своего почтового отделения.
Затем опись вкладывается в отправление и почтовая упаковка запечатывается. А второй экземпляр описи остается у отправителя. Далее отправление принимается к отправке и проходит стандартное почтовое оформление на отправку по указанному адресу.
При сверке описи вложений и содержимого отправления, сотрудник почты подтверждает наличие содержимых предметов по наименованиям, количеству, примерной оценке стоимости, а также соответствие адресата в описи и на почтовой упаковке отправления. Факт заверения, описи, сотрудником почты его подписью и почтовым штампом имеет юридическую силу. С этого момента почтовая служба начинает нести материальную ответственность за доставку и сохранность отправления.
Процедура получения отправления с описью
Такое отправление должно вручаться адресату лично под роспись, либо представителю адресата по доверенности. При вручении отправления адресату, сотрудник почты сам его вскрывает и сличает наличие всех предметов с описью. В этом случае, при обнаружении нехватки предметов, сотрудник почты обязан составить акт о недостаче. Затем этот акт отправляется в вышестоящее подразделение для проведения проверки. Проверка должна пройти в срок до 2 месяцев. После проверки почтовая служба должна возместить отправителю или получателю стоимость утерянных в ходе пересылки предметов.
Если при получении отправления возникли какие-то спорные ситуации, то их разрешение полностью регламентировано в правилах почтовой службы, расскажем о них подробнее в следующем разделе нашего обзора.
Для отправлений с описью существует следующий регламент:
- Такие отправления вскрываются перед выдачей адресату.
- Вложенные предметы сличаются с описью.
- Если в ходе проверки, наличие предметов в отправлении соответствует описи, то акт на вскрытие отправления не составляется. Оправление выдается адресату в обычном установленном порядке.
- Если при вскрытии, наличие предметов в отправлении будет соответствовать описи, но адресат откажется от получения отправления, то сотрудник почтовой службы должен составить акт о вскрытии отправления в 2 экземплярах, как ему предписывает Порядок оформления дефектных отправлений. В составляемом акте, сотрудник указывает, что адресат отказался получать отправление, и что отправление будет перезапечатано и направлено назад отправителю. Такое отправление направляется назад отправителю с этим актом об отказе адресата, второй экземпляр акта подшивается к текущей внутренней почтовой отчетности и проведение проверки по такому случаю не предусмотрено.
- Если в ходе вскрытия и сличения предметов с описью, обнаружится их нехватка или хотя бы частичная порча содержимых предметов, то акт о вскрытии дефектного отправления составляется в 3 экземплярах и проводится внутриведомственная проверка.
- Если при получении адресат отказывается от вскрытия отправления сотрудником почты для сличения содержимого с описью, то на почтовом извещении, заполняемом при вручении отправления он должен написать, что он отказался от вскрытия и претензий к почтовой службе не имеет. То, считается, что почтовая служба свои функции выполнила, и никакие претензии уже предъявляться не могут.
- Для ценных отправлений с описью и наложенным платежом, существует схожий порядок выдачи, но они выдаются только после оплаты получателем стоимости наложенного платежа и услуг по пересылке. Но до внесения оплаты получатель отправления имеет право узнать адресную информацию об отправителе. Оплата наложенного платежа оформляется в обычном порядке, как и по другим отправлениям с наложенным платежом. После оплаты необходимой суммы получателю выдается чек-квитанция об оплате и вручается адресованное ему отправление. Акт на вскрытие отправления не составляется.
- Если при вскрытии сотрудником почты отправления с описью и наложенным платежом, были обнаружены предметы в дефектном состоянии, то составляется акт о вскрытии дефектного отправления и сумма наложенного платежа до вскрытия не уплачивается. Если получатель отказывается получать такое отправление после вскрытия сотрудником почты, то оформляется возврат почтового отправления.
- Для отправлений с описью и объявленной ценностью и наложенным платежом, в случае отказа получателя от вскрытия и проверки такого отправления, он ставит свою подпись и удостоверяет свое согласие на почтовом извещении на выдачу отправления, что претензий не имеет.
- Если при вскрытии сотрудником почты отправления с описью вложений и наложенным платежом, подтверждается его целостность, но получатель отказывается оплачивать полную стоимость наложенного платежа и услуг по пересылке, то сотрудник почты должен составить акт о дефектном почтовом отправлении в 2 экземплярах. В акте указывается, что получатель отказался от отправления и отправление перезапечатывается в присутствии адресата и отправляется обратно отправителю с экземпляром акта. А второй экземпляр акта подшивается к текущей внутренней почтой отчетности. Внутриведомственная проверка в данном случае не проводится.
- Для ценных отправлений с описью и наложенным платежом, при выявлении сотрудником почты, в момент вскрытия частичной или полной недостачи, порчи или замены описанных предметов - составляется акт о дефектных отправлениях в 3 экземплярах. Затем проводится внутриведомственная проверка.
- Для ценных отправлений с описью и наложенным платежом, в случае отказа адресатом от получения отправления после вскрытия сотрудником почты - оформляется возврат почтового отправления.
- После выдачи адресату ценного отправления с описью и наложенным платежом, отправление обратно не принимается и уплаченные им деньги не возвращаются.
- Частичная выдача предметов из отправлений запрещена.
Заключение
Почтовые отправления с описью вложений довольно часто используемый вариант отправки писем, посылок и бандеролей. Такие отправления можно оформить в любом почтовом отделении страны. Опись несложно заполнить от руки. Если возникают вопросы при оформлении, можно обратиться за помощью к сотруднику почты. Регламент почтовой службы четко прописывает порядок пересылки всех отправлений и разрешения спорных ситуаций.
Опись вложения - это документ, который вкладывается в почтовое отправление и содержит наименование, количество и стоимость отправляемых предметов. Опись вложения используют при отправке ценных писем, посылок, бандеролей. Данный документ должен быть завизирован штампом почтового отделения перед запечатыванием почтового отправления.
Бланк описи вложения имеет типовую форму 107.
Как заполнить опись вложения
Рассмотрим порядок заполнения бланка описи вложения в почтовое отправление.
Сначала указываем вид отправления: ценное письмо, бандероль или посылка.
Затем в строке «Кому» пишем ФИО, в строке «Куда» - почтовый адрес получателя.
Переходим к заполнению таблицы, в которой указываем № п/п, наименование отправляемых предметов, их количество и стоимость (в руб.). Объявленная ценность влияет на сумму компенсации в случае утери почтового отправления. Но при этом важно учитывать, что чем она выше, тем больше страховой сбор за отправление почтовой посылки. По желанию отправителя ее можно не указывать.
В строке «Отправитель» ставим подпись.
Ниже указывается должность и ставится подпись почтового работника, который проверил всю заполненную информацию.
Опись вложения составляется в двух экземплярах - один из них вкладывается в почтовое отправление, второй получает отправитель вместе с квитанцией. Данный документ пишется от руки либо заполняется на компьютере. Исправления в нем не допускаются. Перед запечатыванием почтового отправления на бланке описи вложения ставится штамп почтового отправления.
Для ценного письма отправитель указывает «объявленную ценность», которая полностью или частично возмещается при утере или повреждении письма.
Как и заказное письмо, ценное письмо является регистрируемым отправлением, его доставку и вручение можно отследить с помощью трек-номера для отслеживания. На территории РФ ценное письмо вручается лично адресату под роспись или представителю адресата по доверенности.
Чтобы рассчитать срок и стоимость доставки, воспользуйтесь почтовым калькулятором или ознакомьтесь с тарифами доставки писем по России и за границу .
Ограничения
Минимальный
размер
Максимальный
размер
Максимальный вес
229 × 324 мм (формат C4)
По РФ - 100 г
За границу - 2 кг
Минимальный размер
110 × 220 мм (евроконверт) или 114 × 162 мм (формат C6)
Максимальный размер
229 × 324 мм (формат C4)
Максимальный вес
По РФ - 100 г
За границу - 2 кг
Как отправить
- Купите любой конверт подходящего размера, вложите письмо и напишите адрес . Конверт можно купить в почтовом отделении.
- Отдайте конверт с письмом сотруднику почтового отделения и сообщите сумму объявленной ценности в рублях, которую вы хотите получить в качестве компенсации в случае утери или повреждения письма.
- Если необходимо уведомление о вручении, возьмите на столе в почтовом отделении бланк уведомления (для отправлений по России - бланк ф. 119, для отправлений за границу - бланк CN 07), заполните его и передайте вместе с письмом сотруднику Почты.
- Если необходима опись вложения, заполните 2 экземпляра бланка описи (ф. 107) и передайте вместе с письмом оператору. Или заполните бланки на сайте .
ВНИМАНИЕ! Письмо с описью вложения передается сотруднику отделения в открытом виде для сверки. - Если необходима услуга наложенного платежа, сообщите оператору сумму наложенного платежа в рублях.
- Если необходимо СМС-уведомление, заполните бланк СМС-уведомления и передайте его оператору.
Дополнительные услуги
- Уведомление о вручении . Вы получите подписанное адресатом уведомление о вручении.
- Опись вложения . Вы получите заверенное почтовым работником подтверждение содержимого письма и даты его отправки.
- Наложенный платеж . Чтобы получить письмо, адресат должен будет заплатить указанную вами сумму.
- СМС-уведомление о прибытии отправления в отделение и вручении адресату. Услуга доступна только при пересылке по России.
- Авиапересылка - воздушным транспортом доставляется быстрее.
Обратите внимание, что услуги Опись вложения, Наложенный платеж и СМС-уведомление доступны только для пересылки отправлений по территории России.
